Use our Sign-in Helper for quick assistance: If you're having trouble signing in to your Xbox account, Sign-in Helper is the fastest way to get signed in. It will ask you for your email address or phone number, check your account for any problems, and tell you what you need to do to sign in.

Follow these steps to reset your Microsoft account password. If you know the email address that you used to set up your Microsoft account (which is used to sign in to your Xbox profile), you can reset your password now: Go to Reset your password and enter your email address.

如何復原遭駭客入侵或遭到盜用的 Microsoft 帳戶 如果您的帳號遭到駭客入侵，請使用下方的登入輔助工具，協助您找到正確的解決方案。 工具會要求你提供電子郵件地址或電話號碼，並展示適當的自助服務，或提供與客服人員交談的機會。

打开 Microsoft Authenticator 应用，然后选择工作或学校帐户的主页。

解决方案 1：检查 Xbox 状态 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。

了解在設定防火牆或路由器以搭配 Xbox 主機和 Xbox Live 時，會使用哪些網路埠。

當你嘗試在 Windows 上執行應用程式時，Smart App Control 會檢查我們智慧雲端安全服務是否能對其安全性做出有把握的預測。 如果服務認為應用程式安全，Smart App Control 會允許它執行。 如果該應用程式被認為是惡意或可能不受歡迎，Smart App Control 會封鎖它。 如果安全服務無法對該應用程式做出有把握的預測，Smart App Control 會檢查該應用程式是否有有效的簽名。 如果應用程式有有效的簽名，Smart App Control 會允許它執行。 如果應用程式未簽署或簽名無效，Smart App Control 會視為不信任並封鎖以保護你。 什麼樣的人才是智慧應用程式控制的合適人選？

选择“下载档案”。 注意 如果没有看到“下载档案”通知，则可能表示您已登录一个档案。 请按 X 注销。 输入与您的 Xbox Live 玩家代号关联的 Microsoft 帐户。 如果不知道 Microsoft 帐户或密码，请使用 丢失帐户的解决方案 或 丢失密码的解决方案。

注意 您的 Hotmail 或 Outlook.com 密碼與您的 Microsoft 帳戶密碼相同。 如果你能登入但遇到 Outlook.com 問題，請查看 服務狀態。 如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。 Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。