了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

在 Microsoft Store 中更改所在国家或地区. 我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。. 这一点很重要，因为在 一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作 。. 其中包括：. 应用、游戏、电影和 Microsoft 帐户中的余额。. 重要: Microsoft 帐户中的 ...

查看你购买的是哪个版本，Windows 11 家庭版或 Windows 11 专业版。 若要查看版本，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 系统 > 激活 ”。 在“设置”中检查 Windows 版本

了解如何在 Xbox 档案和 Microsoft 帐户中更改个人信息，如支付选项和档案详细信息。.

查看您的近期活动. 查看你的档案：. 按Xbox按钮 打开导航页。. 转到“档案和系统”，然后选择你的玩家代号。. 选择 “我的档案“。. 你可以从这里选择要更改的项目。. 有关这些操作的更多信息和步骤，请参阅：. 如何更改 Xbox 玩家代号. 更改你的 Xbox 玩家图片.

如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和退款政策的详细信息，请 ...

查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 注意 如果你没有 Microsoft 帐户，则需要联系金融机构获得支持。 获取购买的标题和订单编号. 需要提供要取消的产品名称以及订单号。 若要使此信息联机，请执行以下操作： 在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 联系支持人员. 如果你有继续取消 Xbox 订阅或数字产品购买所需的信息，请联系 aka.ms/contactxboxsupport。 支持代理会帮你取消购买。

在日本获取 Skype 号码的要求是什么？. 根据日本法规，自 2023 年 6 月 12 日起，当你请求 Skype 号码 在日本，需要通过验证流程才能购买号码。. 完成验证流后，你将获得所选的 Skype 号码。. 以下是下订单后可能发生的情况： 您必须上传身份证 (护照、我的号码卡 ...

获取 Microsoft Edge 旧版本的 帮助。 了解如何在 Microsoft Edge 中启用 Adobe Flash。