了解如何获取对 Microsoft 应用和服务的支持。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录： 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用 ，并且可能还会显示一个数字。 在移动设备上，打开 Authenticator，或点击 “新建登录请求 通知”。

有时，作为最后的故障排除步骤，您可能还需要重新格式化硬盘或将主机的网络设置重置为其出厂默认设置，但是您希望保留已安装的游戏和应用程序。 如果要作为一种疑难解答解决方案进行重新格式化，请先尝试 清理缓存，因为这通常可以解决问题。 如果这未解决问题，请务必备份游戏、应用程序、档案、主题以及想要保留在 U 盘上的其他内容。 注意 这将仅重置网络设置。 它不会影响其他主机设置。 按控制器上的“指南”按钮 。 转到“设置”，然后选择“系统设置”。 选择“网络设置”。 选择您的已连接网络。 选择“测试 Xbox Live 连接”。 完成测试后，选择“配置网络”。 在“其他设置”选项卡上，选择“还原为出厂时的默认设置”。 注意 如果使用多个存储设备，则将需要同时重新格式化所有存储设备。

在本文中，我們將討論兩種最常見的登入 SharePoint 方式。 前往 m365.cloud.microsoft ，登入你的工作或學校帳號。 關於多個帳號，請參考 「擁有多個帳號？ 」 章節。 在左上角，將滑鼠移到副駕駛圖示上，點擊它即可展開導航。 選擇九點 應用程式啟動器 圖示，選擇 SharePoint。 如果你選擇應用程式啟動器後沒看到SharePoint 應用程式，可以用搜尋框搜尋 SharePoint。 如果你還是找不到 SharePoint 應用程式，請聯絡你的 IT 管理員尋求協助。 把第三步的資訊給你的管理員看。 那個人應該能讓你在登入 m365.cloud.microsoft 時，讓像 SharePoint 這類相關的應用程式和服務顯示在你面前。

学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

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本页介绍如何打开和关闭 Xbox 360 主机和 Xbox 360 无线控制器。 若要打开 Xbox 360 主机和 Xbox 360 无线控制器，请按控制器上的“指南”按钮 。 要仅打开您的 Xbox 360 主机，请按主机上的电源按钮。 若要仅打开 Xbox 360 无线控制器，请按控制器上的“开始”按钮。 若要关闭您的 Xbox 360 主机和 Xbox 360 无线控制器，请长按控制器上的“指南”按钮 三秒钟。 然后，选择只关闭控制器或控制器和主机。 如果您选择该主机，该主机和所有连接的控制器都将处于关闭状态。 要仅关闭主机，请按主机上的电源按钮。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。

对于具有蓝牙的 Windows 设备，可以打开和关闭蓝牙。 关闭和打开蓝牙会重置蓝牙，并可能有助于解决蓝牙连接问题。 可通过不同的方法在 Windows 中打开和关闭蓝牙。 从以下列表中选择所需的方法： 此信息是否有帮助? 了解使用“设置”应用、快速设置和作中心在 Windows 中打开或关闭蓝牙的步骤。

在“出现错误”屏幕中，使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 选择“疑难解答”以打开 Xbox 启动疑难解答程序。