降级订阅： Game Pass Ultimate 和 Game Pass Premium 可以降级到较低级别的订阅。 降级时，不会立即收费。 你当前的订阅将持续到下一个续订日期，然后变更为新订阅等级，并在该日期收取新订阅费用。 更改订阅类型： 某些订阅有不同的续订周期（月度、每三个月、年度等）。 如果你的订阅提供多种续订计划，切换到不同计划时不会立即收费。 你当前的计划将持续到下一个续订日期，然后变更为新计划，并在该日期收取新价格。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅，然后选择“更改订阅”。 如果其他订阅可用，它们将显示在该页上。 根据需要选择“升级”，然后按照步骤进行操作。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

数字许可证是Windows 10和Windows 11中的一种激活方法，无需输入产品密钥。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。 若要确保产品密钥是正版，请参阅 如何判断软件是正版 和 如何判断硬件是正版。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

更新的驱动程序可以修复无声音、音频失真、噼啪声或麦克风和头戴显示设备问题等问题。 Windows 更新是获取最新音频驱动程序的建议方法。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新。 选择“ 检查更新 ”。 如果音频驱动程序更新可用，请安装它们。 重启电脑以应用更新。 音频驱动程序更新通常作为可选或建议的更新包含在内，并随 Windows 更新一起自动安装。 如果Windows 更新未安装较新的音频驱动程序，可以手动检查。 选择“ 开始”，键入 “设备管理器 ”，然后选择“ 设备管理器 ”。 展开 “声音、视频和游戏控制器 ”。 右键单击音频设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 选择“ 自动搜索驱动程序 ”。 按照屏幕上的说明进行操作。 更新完成后重启电脑。

搜索历史记录显示搜索的内容、搜索日期以及你访问的网站。 此外，根据你单击的结果，它可以帮助改进搜索结果。 当搜索历史记录处于关闭状态时，不会向搜索历史记录添加任何新内容。 不会删除现有历史记录。 若要删除搜索历史记录，需要清除它。 在 “搜索历史记录 ”页上的“更改历史记录设置”下，单击“ 关闭 ”。 如果无法关闭搜索历史记录，请在浏览器中启用 JavaScript 和 Cookie，然后重试。 在 “搜索历史记录 ”页上的“更改历史记录设置”下，单击“ 打开 ”。 如果你未登录. 若要从历史记录中清除单个搜索，请在“ 搜索历史记录 ”页上，单击要删除的搜索旁边的 X。 若要清除所有搜索历史记录，请在“ 搜索历史记录 ”页上的“更改历史记录设置”下，单击“ 全部清除 ”。

如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意如果这些解决方案无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 是否需要有关登录的帮助？ 尝试从 Microsoft Store 进行购买时，可能会收到不同的错误代码或错误消息。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何在非主机设备上管理云游戏保存和存储。

了解如何重置更改 Microsoft 帐户密码。 获取有关忘记 Microsoft 帐户密码的帮助。

当你有一个想要使用主机但没有自己的 Xbox 档案的访客时，你可以创建一个访客帐户。 在此方案中，现在有两个角色： 主机：为其好友或家庭成员创建访客帐户的玩家。 访客：当前使用临时帐户的玩家，该帐户充当主机的 Xbox 档案的副本。 会话结束时，当主机注销其 Xbox 档案时，访客帐户也会注销并从主机中删除。 注意 访客 PIN 不同于访问 PIN。 只能在主机登录时创建临时访客帐户。 访问 PIN 是一种可重用的密码，允许访客使用主机，而无需登录主机。 登录到您的主机。 按 Xbox 按钮 打开指南，然后转到 个人资料和系统 > 添加或切换。 选择“添加访客”。 访客帐户显示为“主机名 [1]”。 如果有多个访客想要玩游戏，请再次选择“添加访客”以创建更多访客帐户。