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从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

请注意，从 2024 年 10 月起，需要 Windows 10 22H2 或更高版本才能使某些功能在 Xbox 应用和游戏栏中正常工作。 你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 有关更新 Windows 版本的详细信息，请访问： 获取最新 Windows 更新

选中“最新控制台更新状态”，了解有关控制台上次更新时间的详细信息，并检查是否有任何系统更新可用。 如果要自动更新，请选中“使我的主机保持最新状态”和“使我的游戏和应用保持最新”复选框。

卸载 Microsoft 365 的步骤取决于安装的类型。 最常见的安装类型是“即点即用”和 Microsoft Windows Installer (MSI)。 另一种类型是来自 Microsoft Store 应用的 Microsoft 365 安装。 选择下方的“ 即点即用或 MSI ”或“ Microsoft Store ”选项卡，执行适用于你的安装类型的卸载步骤。 不确定你具有哪种类型的安装？ 如果有“即点即用”或 MSI 安装，请使用控制面板卸载 Microsoft 365 或下载卸载支持工具。 使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。 选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

运行游戏服务修复工具 游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 有关如何运行此工具的详细信息，请访问： 适用于电脑的游戏服务修复工具

了解如何通过 适用于 Android 的 Windows 子系统 ™ 在Windows 11电脑上使用和安装移动应用。

了解 Xbox 主机、系统要求和网络以及获取疑难解答帮助。

若要帮助解决由于速度缓慢或连接不可靠而安装 Microsoft 365 时可能遇到的问题，请遵循以下特定于计划的步骤。 需要连接到 Internet 才能下载此安装文件，但一旦下载完成，就可以在方便的时候离线在电脑上安装 Microsoft 365。 如果你的 Microsoft 365 产品是 Office 家庭版 或 Office 商业版 计划的一部分，则以下步骤会有所不同，你需要为产品选择正确的选项卡。 单击此处可查看家庭版或商业版计划中包含的产品。 如果你的 Microsoft 365 产品是以下之一，则你拥有 Microsoft 365 家庭版 产品。 这可以是订阅，也可以是一次性购买的 Microsoft 365 Office，或单个 Microsoft 365 应用程序。

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