如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录： 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用 ，并且可能还会显示一个数字。 在移动设备上，打开 Authenticator，或点击 “新建登录请求 通知”。

选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新。 选择“ 检查更新 ”。 如果音频驱动程序更新可用，请安装它们。 重启电脑以应用更新。 音频驱动程序更新通常作为可选或建议的更新包含在内，并随 Windows 更新一起自动安装。 如果Windows 更新未安装较新的音频驱动程序，可以手动检查。 选择“ 开始”，键入 “设备管理器 ”，然后选择“ 设备管理器 ”。 展开 “声音、视频和游戏控制器 ”。 右键单击音频设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 选择“ 自动搜索驱动程序 ”。 按照屏幕上的说明进行操作。 更新完成后重启电脑。 如果 Windows 报告已安装最佳驱动程序，则设备制造商可能仍提供较新版本。

输入 Microsoft 个人、工作或学校帐户和密码。 在左窗格底部，选择“ 应用” ，转到联机Microsoft 365 应用。 需要帮助？ 请参阅 登录到 Office 或 我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码。 此信息是否有帮助? 培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。 观看本视频了解操作方式。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

了解如何在 Android 手机或平板电脑上安装Microsoft 365 Copilot 应用，并将应用与 Microsoft 365 配合使用。

了解如何通过 适用于 Android 的 Windows 子系统 ™ 在Windows 11电脑上使用和安装移动应用。

通过 手机连接，可以轻松与手机和电脑链接，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 将荣耀、三星或 OPPO 设备连接到电脑后，可以即时访问你喜欢的所有内容。 注意: 此信息仅适用于中国。 注意: 建议安装最新版本的 Microsoft Windows，以确保获得“手机连接”和“连接至 Windows”的最佳体验。 手机连接 应用需要满足以下条件才能正常工作： 运行 Windows 10（2019 年 5 月更新或更高版本）或 Windows 11 的电脑。 电脑的区域设置必须为“中国”。 在 Windows 11 上，转到 设置 > 时间和语言 > 语言和区域，然后从 国家或地区 下拉菜单中选择 中国。