此工具可用于下载最新版本的 Windows 并创建可启动 USB 驱动器或 DVD，然后可用于执行 Windows 的干净安装。 警告: 全新安装是一种高级选项，可帮助在设备上全新启动。 Microsoft建议仅当你有信心进行这些更改时，才建议执行以下步骤。 有关更多帮助，请联系支持人员。

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了解如何解决 Gears of War 5 的 Easy Anti-Cheat 工具的问题。

运行游戏服务修复工具 游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 有关如何运行此工具的详细信息，请访问： 适用于电脑的游戏服务修复工具

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

无法下载此更新。 要测试连接，请打开“系统设置”并选择“网络设置”，“测试 Xbox Live 连接”。 如果问题仍然存在，请到 www.xbox.com/support。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

如果你在电脑或手持设备上运行文件压缩软件，我们建议你不要让软件访问和压缩安装游戏的文件夹。 默认情况下，来自 Xbox 应用和 Microsoft Store 的游戏将安装到 C: 驱动器。 如果已设置其他默认安装位置，可能需要转到 个人资料图片 > 设置 >Xbox 应用中的 安装选项 ，并查看用于已安装游戏的存储设备和文件夹。 如果你在电脑或手持设备上运行第三方防病毒软件，有时可能会错误地导致安装错误。 如果在安装游戏时遇到问题，请尝试暂时暂停防病毒软件，同时尝试从设备上的 Xbox 应用或 Microsoft 应用商店应用对游戏安装进行故障排除。 如果将游戏安装到外部存储设备或 SD 卡并且存储设备不可用或断开连接，则下次尝试将游戏安装到该存储设备时可能会遇到一些问题。

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如果你在下载系统更新或关闭主机的同时将立体声耳机适配器插入控制器，则此更新的自动检测功能可能不会立即起作用。 为解决此问题，请转到“主页”屏幕并且拔下适配器的插头。 然后，将适配器插入控制器。