引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导式支持. 从 Web 浏览器登录到 www.office.com ，然后开始使用 Web 上的应用或访问与你的帐户相关联的其他 Web 服务（如 OneDrive）。. 登录到已安装 Office 应用的方式取决于你的设备。. 提示: 若要将电子邮件帐户 ...

重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法

1.选择“忘记密码？ 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 “忘记密码？ 如果没有，请选择下面的“重置密码”，输入要重置的帐户的用户名，然后选择“ 下一步 ”。 2.验证你的身份. 为了保护你的安全，Microsoft 必须先验证你的身份，你才能继续重置密码。 选择接收验证码的方式。 重要: 如果看不到用于在何处发送代码的选项，或者你不再有权访问显示的任何验证选项，请使用此 登录帮助程序工具 。 如果无法识别任何验证电子邮件或电话选项，请使用此 登录帮助程序工具 。 选择 下一步 。 3.获取验证码. 为了保护你，我们将要求你确认你选择的验证详细信息。 重新键入电子邮件地址的第一部分或上一窗口中提示的电话号码的最后四位数字。 选择“ 获取验证码 ”。

解决方案 1：重启主机. 按住控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 尝试再次登录。 如果该解决方案未能解决问题，请尝试下一个解决方案。 解决方案 2：在主机中删除然后重新添加帐户. 步骤 1：删除你的帐户. 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”。 选择“删除帐户”。 选择你的帐户，然后确认删除。 步骤 2：重启主机. 按住控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 步骤 3：向主机重新添加你的帐户. 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“新增”。 输入你的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码。 在接下来的几个屏幕上完成个性化设置。

培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。 观看本视频了解操作方式。 按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。

清除应用存储，然后重试。. 转到“设置”>“应用”，选择该应用，然后选择“存储”>“清除存储”。. 卸载并重新安装。. 按应用图标，直至获得“卸载”选项。. 然后从 Play Store 重新安装应用。. 注意 如果在你选择要玩的游戏时 Xbox Game Pass 应用崩溃，请检查 ...

在 Windows 设备和 Xbox 主机上进行跨网络游戏. 某些多人游戏提供跨网络游戏（或跨平台游戏），使 Windows 10/11 设备和 Xbox 主机上的玩家能够在电脑、任天堂主机、Playstation 主机等上与玩家一起玩游戏。. 若要查看游戏是否支持跨游戏，请查看 Xbox 游戏目录或 Windows ...

查看完整步骤. 检查是否可以联机登录到 OneDrive 帐户。. 无法登录到 Microsoft 帐户。. 密码. 如果可以联机登录到 OneDrive，但不能在计算机上登录，请检查更新。. 检查 Windows 更新. 检查 macOS 更新. 如果计算机是最新的，请重置 OneDrive。.

输入电子邮件地址或电话号码，然后选择“登录”。 输入密码或验证码，然后再次选择“ 登录 ”。 注意: 如果之前未设置密码，系统可能会提示你添加密码。

如果未自动显示安装更新说明，则可以手动启动该过程。为此，请按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。在 Xbox 无线控制器屏幕上，选择“…”以检查控制器的固件版本。如果它显示“更新”，请选择固件版本，然后 ...