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如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。

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借助电脑和手持设备上的 Xbox 应用，你可以启用从受支持的第三方平台安装的游戏显示在 Xbox 库中。 如果这些游戏不是这些第三方集合的一部分，还可以手动将安装的其他单个游戏添加到设备。 这使你可以从一个方便的位置查看和启动所有受支持的第三方游戏。

附註: 如果您只想要安裝特定的 Office App，而非整個套件，請按一下 [自訂] 按鈕，並取消選取您不想要的程式。 在出現提示時輸入您的 Mac 登入密碼，然後按一下 [安裝軟體]。 (這是您用來登入 Mac 的密碼)。 然後軟體就會開始安裝。 請在安裝完成時按一下 關閉。

放入光碟或再次從 [安裝準備就緒] 索引標籤下載遊戲，重新安裝遊戲或應用程式。 若要再次下載，請從畫面頂端的 [安裝準備就緒] 索引標籤選取遊戲。 您也可以在 Microsoft Store 搜尋以找出遊戲。 如果上述方法皆無效，請重設 Xbox。 這會重新安裝主機的作業系統。 視您的網路而定，可能需要一些時間。 警告在下面的步驟 3 中，請務必選取 [重設並保留我的遊戲與應用程式]。 否則，您將主機重設為出廠預設值。 按控制器上的 [Xbox] 按鈕 開啟快顯功能表。 請移至 [設定檔與系統] > [設定] > [系統] > [主機資訊] > [重設主機]。 選取 [重設並保留我的遊戲和應用程式]。 此選項會重設作業系統並刪除所有可能已損毀的資料，但不會刪除遊戲或應用程式。

如果已兑换产品密钥、重新安装应用，或者已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。

在移动设备上的 Xbox 应用中获取帮助 如果你需要帮助，无需走的太远。 对特定应用问题的支持可以在应用的“档案”选项卡下找到。 选择“设置”>“支持和反馈”，以获取帮助以及 Xbox 的最新在线状态报告。

获取 Microsoft Edge 的帮助和支持。 查找 Microsoft Edge 支持内容、操作方法文章、教程等。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果看到错误代码 0x87e00017，则表示存在服务问题，或者需要对网络连接进行故障排除。 在此处了解操作方法。