有话要说? Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

玩家代号系统详细信息. 在更改玩家代号之前，需要注意以下重要事项：. 如果是首次更改玩家代号，可免费更改一次。. 无论是首次注册 Xbox 时我们自动创建了玩家代号（这意味着不是自己选择的），还是你在注册时创建了自己的玩家代号，都是这样。. 注意 ...

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如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

步骤 1：首次开启主机. 确保你的 Xbox 主机随手可用且电池电量充足。 如果你使用主机正面的 Xbox 按钮 打开主机，可能会看到 Xbox 控制器的图像并且 Xbox 按钮 闪烁，提醒你按控制器中央的 Xbox 按钮 打开控制器。 要打开 Xbox 主机并开始数字设置体验，请按以下两个按钮之一： 按主机右前部的 Xbox 按钮 . 控制器中央的 Xbox 按钮 . 注意事项: 如果你的控制器尚未与主机配对，则可以通过分别按住两台设备上的配对按钮 来连接控制器。 有关详细信息，请参阅： 将 Xbox 无线控制器连接到主机. 你的控制器用于导航 Xbox 主机。 请记住，使用方向键 突出显示要选择的任何设置，然后按下A 按钮 选择此设置并保存你的选择。

Xbox 订阅取消和退款. 你可以随时取消 Xbox 订阅。. 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。. 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。. 了解如何在下面的“取消订阅”部分中取消 Xbox 订阅并检查退款 ...

如果针对你的 Xbox 档案发出强制措施，我们一定会通知你。 可以联机查看配置文件强制历史记录：

如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是你本人。 如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。

预付时间转换为最终时间且不可退款，但转换比率会随时发生变化。. Xbox Live Gold 和 PC 版 Game Pass 转换比率：任何剩余时间将转换为 Xbox Game Pass Ultimate 时间，比率为 3:2，并在下一天取整。. 例如，剩余 90 天的 Xbox Live Gold 或 PC 版 Game Pass 将转换为 60 天的 Xbox Game ...

当你使用游戏模式时，Windows 会在后台关闭游戏来优化你的游戏体验。当运行一款游戏时，游戏模式将：