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游戏和应用程序 | Xbox Support
了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息,并获取有关您遇到的任何问题的帮助。
Microsoft 支持
比较 Copilot 选项,以查找来自 Microsoft 的最佳 AI 支持工具。 了解你的 AI 助手,它会随时帮助你提高工作效率。 准确创建所需内容种类的快速方法。 在 Microsoft 365 Copilot 应用商店中查找使用的全部应用。 Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。
执行离线系统更新 | Xbox Support
通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程,你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。 要使用脱机系统更新,你需要: 注意第一代 Xbox One 主机可能需要额外更新,具体取决于它当前运行的操作系统版本。 如果你拥有第一代 Xbox One 主机,请跳转到下面的仅第一代 Xbox One 主机部分。 大部分 U 盘格式化为 FAT32,因此必须将其重新格式化为 NTFS。 请注意,在此步骤中格式化 U 盘将会擦除 U 盘上的所有文件。 请先备份或转移 U 盘上的任何文件,然后再进行格式化。 有关如何使用电脑将 U 盘格式化为 NTFS 的信息,请参阅: 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。
所有产品
了解如何获取对 Microsoft 应用和服务的支持。
如何获取 Windows 设备的软件和驱动程序更新 | Xbox Support
了解如何获取 Windows 10/11 设备的最新软件和驱动程序更新,以便你可以继续玩 Xbox 游戏。
Microsoft Edge 帮助和学习
获取 Microsoft Edge 的帮助和支持。 查找 Microsoft Edge 支持内容、操作方法文章、教程等。
支持在 Web 上进行云游戏和远程游戏的浏览器 | Xbox Support
用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解云游戏和 Xbox 上的远程游戏支持哪些 Web 浏览器和作系统。
有关下载、安装和更新 Microsoft Edge 的故障排除提示
Microsoft Edge 是由 Microsoft 开发的常用 Web 浏览器。 但是,用户在下载、安装或更新时可能会遇到问题。 本文提供了帮助解决这些常见问题的故障排除步骤。 如果使用的是Windows 11设备,请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备,请跳到 常规故障排除 步骤。 在 GetHelp 应用的自动化流中选择“ Microsoft Edge ”,并按照屏幕上的说明解决问题。 步骤 1. 检查 Internet 连接. 确保 Internet 连接稳定。 重启路由器或切换到其他网络。 步骤 2. 验证Microsoft服务器状态.
《极限竞速地平线 3》关闭服务 | Xbox Support
要解决该问题,请升级你的系统 CPU,或使用满足最低要求的 CPU,然后尝试再次下载和启动该游戏。 这意味着安装程序检测到不受支持的图形处理器 (GPU)。 要求 GPU 的级别至少为 D3D_FEATURE_LEVEL_12_0。 有些较早的显卡可能支持 DirectX 12,但不支持运行该游戏所需的功能。 要解决该问题,你需要升级显卡。 要检查显卡的类型,请执行以下步骤: 转到“开始”>“设置”>“系统”。 在“显示”选项卡上,滚动到底部,然后选择“高级显示设置”。 滚动到底部,然后选择“显示适配器属性”。 适配器类型将显示 GPU 的名称,专用内存将显示适配器类型。 如果你的适配器类型未包含在下面的列表中,你可能需要购买《极限竞速地平线 3》支持的新 GPU。