DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。

Windows 安全中心 中的病毒 & 威胁防护 可帮助你扫描设备上的威胁。 还可以运行不同类型的扫描，查看以前的病毒和威胁扫描的结果，并获取Microsoft Defender 防病毒提供的最新保护。

我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

为确保玩家顺利过渡，在 2023 年 8 月 15 日之前，帐户不会有任何处罚。 在该日期之前应用于帐户的强制措施将不计入处罚次数。 查找有关 Xbox 强制措施处罚系统的一些问题的解答。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

为你的 Xbox 设备获取服务. 如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

打开或关闭 Windows 安全中心. 当在新设备中首次启动 Windows 10 时，设备上已安装的防病毒保护程序即是你的默认安全应用。. 但是，Windows 安全中心已预安装并可随时使用。. 如果你想要使用 Windows 安全中心，可卸载其他所有防病毒程序，Windows 安全中心即自动打开 ...

如果未自动显示安装更新说明，则可以手动启动该过程。为此，请按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。在 Xbox 无线控制器屏幕上，选择“…”以检查控制器的固件版本。如果它显示“更新”，请选择固件版本，然后 ...

如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。 借助提示和资源自行进行疑难解答以解决 Windows 蓝屏错误；如果你需要更多帮助，请联系 Microsoft 支持。

We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues. Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。