了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

Xbox Live 金会员 成为 Xbox Live 金会员后，你可以获取多人游戏、免费游戏、游戏折扣等权益。 并且在 Xbox One 上，与你家庭控制台上的每个人共享金会员权益。

按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

游戏. 全部折叠. 是否需要订阅才能访问之前在帐户中通过 Gold 会员专享游戏获取的游戏？ 如果玩家仍然保持 Xbox Game Pass Core、标准或 Ultimate 会员身份，则可以继续访问之前通过 Gold 会员专享游戏兑换的任何 Xbox One 游戏。 无论订阅状态如何，过去通过 Gold 会员专享游戏兑换的任何 Xbox 360 游戏都将保留在玩家的库中。 下载后在哪儿可以找到我的游戏? 若要查找游戏，请转到: 查找你的游戏和附加内容. 故障排除. 全部折叠. 如果在尝试下载游戏时出现错误怎么办？ 如果您在下载游戏时遇到问题，请查看 Xbox Live 状态页面上的服务警报，或查看此页面顶部是否出现 Xbox Live 服务警报。

如果您購買的 Office 或 Microsoft 365 隨附產品金鑰，您可以在下方列出適用於您產品的網站上輸入產品金鑰。 輸入金鑰之後，您可以下載並安裝 Office，也可以為您的 Microsoft 365 訂閱續約。

主页. . 硬件和网络. 查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。 主机 ID 不同于主机序列号。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中：

对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。 重新激活. 请尝试引导演练以重新激活： 尝试引导式支持. 或者，如果你在计算机上成功安装了 Microsoft 365 或 Office，但需要有关激活或重新激活它的帮助，请转到： 对于 Microsoft 365 - 激活 Office。 对于 Microsoft 365 for Mac - 激活 Office for Mac。 对于 Office 2021、2019 或 2016 - 在其他设备上重新安装或安装后激活 Office。

首頁. . 訂閱和帳單. 如何兌換禮品卡和代碼. 兌換禮品卡與代碼，以購買 Xbox 並擴充您的 Xbox 訂閱。 代碼的長度為 25 個字元 (包含數字和英文字母)，並採用 5x5 格式，即以五個字元為一組，共五組。 代碼可以是您向 Microsoft 或信任的零售商購買的數位或實體卡片。 如果您的帳戶有未付餘額，或是付款選項已過期或失效時，便無法啟用或使用代碼。 如需詳細資訊，請移至： 在 Xbox 上查看與管理您的訂閱. 重要 兌換代碼之前，請確定您在裝置或瀏覽器上已正確登入 Microsoft 帳戶。 Xbox 支援服務無法將在錯誤帳戶上兌換的代碼轉移到另一個 Microsoft 帳戶。 影片指示. 全部摺疊.

如果 Office 提示您輸入產品金鑰，且您想要購買產品金鑰來啟用 Office，建議您解除安裝目前的 Office 版本，然後從 Microsoft Store 購買並安裝一個全新的 Office 版本。 這樣一來您就能確定 Office 會順利啟用。 按一下下方的按鈕來比較價格與選項，並進行購買。

Pressing and holding this button for about 6 seconds turns off the controller. Menu button (6) : This button is just to the lower right of the Xbox button . Use this button to access game and app menu options like Settings and Help, along with commands within the user interface such as “Go to my channel.”.