了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码.

利用 Windows Media Player 12，你可以整理数字媒体集、将数字媒体文件同步到便携设备、网上购买数字媒体内容等等。 简化的播放模式. “正在播放”模式崇尚简约： 你只要显示所需的控件，便可以尽情享受音乐或视频所带来的愉悦。 新的任务栏缩略图中包含播放控件，让预览变得更轻松且更有趣。 在更多位置播放更多媒体. Windows Media Player 12 内置了对许多流行音频和视频格式的支持。 将音乐、视频和照片或者流媒体同步至你的设备，这样你就可以在任何地方（无论是在家中还是在路上）欣赏你库中的资源。 有关系统最新版本的信息，请参阅 获取 Windows Media Player 。 要手动进行疑难解答或升级你安装的 Player，请尝试执行以下操作：

你的帐户仍处于打开且活动状态，你仍可以照常使用你的电子邮件、Skype、OneDrive 和设备。 虽然我们理解这 30 天期限可能会令人沮丧，但这样做是为了保护和提醒你，以防有人未经授权访问你的帐户时删除了安全信息。 了解详细信息 。 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 展开验证选项，然后选择 “删除 ”。 再次选择“ 删除 ”以确认。 其他登录 & 验证选项. 如果要添加用于发送或接收电子邮件的电子邮件地址，请阅读如何 更改 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码 。 若要提高帐户的安全性，可以在每次登录时请求验证码。 若要了解如何操作，请阅读 如何将双重验证与 Microsoft 帐户配合使用 。

解决方案 1：联系金融机构. 请与你的金融机构或信用卡公司联系，查询你的购买许可以及你是否有权使用支付选项进行在线购买。 解决方案 2：添加新支付选项. 若要了解如何向 Microsoft 帐户添加支付选项，请参阅： 向 Microsoft 帐户添加付款方式. 若要从 Xbox 主机添加新的支付选项，请执行以下步骤： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。 选择“添加新的付款方式”以添加新的付款方式。 每个新的付款方式都将添加到现有付款列表的末尾。 若要更新支付选项，请突出显示现有选项，然后按 A 按钮 。 更新信息并选择“下一步”。 注意 无法通过 Xbox 主机更新 PayPal 信息。 这是否解决了问题？

当你有一个想要使用主机但没有自己的 Xbox 档案的访客时，你可以创建一个访客帐户。 在此方案中，现在有两个角色： 主机：为其好友或家庭成员创建访客帐户的玩家。 访客：当前使用临时帐户的玩家，该帐户充当主机的 Xbox 档案的副本。 会话结束时，当主机注销其 Xbox 档案时，访客帐户也会注销并从主机中删除。 注意 访客 PIN 不同于访问 PIN。 只能在主机登录时创建临时访客帐户。 访问 PIN 是一种可重用的密码，允许访客使用主机，而无需登录主机。 来宾帐户帮助. 全部折叠. 如何在 Xbox 上创建访客帐户. 登录到您的主机。 按 Xbox 按钮 打开指南，然后转到 个人资料和系统 > 添加或切换。 选择“添加访客”。 访客帐户显示为“主机名 [1]”。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

The best way to add someone to your PC is to have them sign in with a Microsoft account. Learn more about Microsoft accounts in Sign in with a Microsoft account. Select Start > Settings > Accounts > Family & other users. Under Other users > Add other user, select Add account. Enter that person's Microsoft account information and follow the prompts.

你始终可以从产品页面启动游戏，但有更简单的方法，那就是固定它。 打开游戏后，按住 (或右键单击) 任务栏上的游戏按钮，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。 选择“ 开始 ”按钮，向下滚动到 Microsoft Solitaire 集合，按住 (或右键单击磁贴) ，然后选择“ 固定到开始”。 它将在 “开始 ”菜单上提供。 获取游戏. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 订阅 RSS 源.

Solution 1: Power cycle network hardware. To perform a power cycle reset, follow these steps: Unplug the power cable from the back of the router, modem, or gateway for 5 minutes. If you have a router and a modem, unplug the power cable from both devices.