我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

如果需要有关工作、学校或 Entra 密码的帮助，请联系 IT 管理员或转到 工作或学校密码重置 。 其他用户名帮助. 如果忘记了电子邮件或用户名，请了解如何 查找 Microsoft 帐户 。 如果知道用户名但无法再识别，请阅读 “我的用户名已停止工作 ”。 如果看到错误，指出“找不到具有该用户名的帐户”或“帐户不存在”，请使用上面的 登录帮助程序 工具。 其他帐户帮助. 如果在获取验证码时遇到问题，请阅读 故障排除步骤 。 如果遇到任何其他 Microsoft 帐户登录问题，请使用上面的 登录帮助程序 工具。 常见问题. 有关 Microsoft 帐户恢复表单的帮助. 有关帐户登录验证码的帮助. 如何确保帐户安全可靠. 合并 Microsoft 帐户. 访问去世用户的帐户. 取消订阅.

如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，可以尝试以下方法：. 重置 Microsoft Store 缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 wsreset.exe ，然后选择“ 确定 ”。. 注意: 将打开一个空白的“命令提示符”窗口，在大约 10 秒钟后，该窗口将关闭并自动打开 ...

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。.

如果无法登录 Microsoft 帐户，请使用下面的引导工具帮助你找到正确的解决方案。 开始. 使用 Microsoft 帐户登录到 Microsoft 服务，如 Windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook 和 Xbox Live。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. 如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。. 注意 在某些情况下，你 ...

可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 通过桌面应用程序或 Web 浏览器登录 Office 或 Microsoft 365。

登录 Microsoft 帐户. 选择“家庭”，然后选择要管理的帐户下的“更多选项”。. 选择“从家庭组中删除”，然后按照屏幕上的说明进行操作。. 删除成员后，选择“添加家庭成员”，输入其电子邮件地址，然后选择“下一步”。. 选择“组织者”>“下一步 ...

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.