如果你有 家庭 产品，并在零售商店或在线商店购买了 Microsoft 365 或 Office，但没有 Microsoft 帐户，则可能尚未兑换产品密钥 (如果你有一个) ，或者错过了将最近购买与帐户关联的步骤。

提示: 如果拥有这些 Microsoft 365 订阅，则无法下载和安装桌面版应用程序，但在大多数情况下，仍可在 Web 浏览器中访问和使用联机版本的 Office 应用。 深入了解 免费的 Office Online 应用 。

有关如何检查已保存的密码的帮助，以下是有关常见浏览器和工具的一些建议：. 有关已保存到 Microsoft Edge 或 Windows Web 凭据的密码，请参阅 在Microsoft Edge 或 访问凭据管理器中保存或忘记密码. 如果使用 Chrome 浏览器，请参阅 密码管理. 有关保存到 Mac 或 iOS 设备 ...

管理与你的 Microsoft 帐户一起使用的设备. 若要查找你的序列号，请参阅：. 查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 注册后，你将看到设备的保修状态。. 有关解保修和维修的详细信息，请转到：. 为你的 Xbox 设备获取服务. 注销你的设备. 如果你不再希望 Xbox 主机或 ...

Microsoft 365 Basic 订阅者可以访问 OneDrive 高级安全功能，例如个人保管库中的无限文件、过期共享链接、受密码保护的共享链接、文件还原以及勒索软件检测和恢复。 Microsoft 365 Basic 继续以难以置信的价格提供 100 GB 的云存储和令人难以置信的安心

要解决这个问题，请尝试以下解决方案。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：再次尝试你的操作. 将上次所做的操作再做一遍。 有时可能会有意外情况干扰到正常操作。 解决方案 3：重启主机. 长按 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 如果你的主机没有响应，请长按 Xbox 正面的电源按钮大约 10 秒钟。 解决方案 4：卸载并重新安装游戏. 已安装的游戏数据可能会损坏。 要解决此问题，需要卸载后重新安装游戏。

如果在 Microsoft 365 应用意外关闭时尚未保存最近更改，下次打开该应用时会自动打开“ 文档恢复 ”，帮助你恢复文件。. 文档恢复 列出了打开过的所有文件，这些文件是从最近一次保存、最近一次自动保存（如果文件在 OneDrive 或 SharePoint 上，并且你是 Microsoft ...

解决方案 1：在线解除对您的帐户的锁定. 转到 https://account.live.com 。. 使用您的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码登录到被阻止的帐户。. 系统将通过允许我们将一个安全代码发送到您作为安全联系方法提供给我们的电子邮件地址或电话号码，要求您验证对该帐户 ...

解决激活错误. 激活 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office. 当启动未激活的 Microsoft 365 应用时，系统将提示登录到 Microsoft 365。 请务必使用用于购买或订阅 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户进行登录。 注意: 如果新设备上预安装了 Microsoft 365，请参阅 激活新 Windows 设备上预安装的 Office 。 如果出现“激活”向导，则需要帮助激活 Microsoft 365。 按照向导中的提示激活 Microsoft 365。 使用“激活”向导获取激活 Office 的帮助. 激活新 Windows 设备上预安装的 Microsoft 365.

转到 “服务 & 订阅 ”，如果出现提示，请使用与订阅关联的 Microsoft 帐户登录。 找到当前订阅并选择“ 管理 ”，然后选择“ 取消订阅 ”。 “取消”页将显示当前订阅计划的功能。 如果要切换到功能较少的另一个计划，请选择适合你的计划。 按照说明完成切换。 现有订阅可能不会立即更改，但会在计划续订时自动更改为新计划。 在新计划续订到该计划之前，不会向你收取费用。 有关详细信息，请参阅下面的 常见问题 。 常见问题. 在订阅之间切换时，我会出现哪些更改？ 从 Microsoft 365 Basic 迁移时，云存储将从 100 GB 增加到 1 TB (1000 GB) 云存储。