Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

对 Internet Explorer 11 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何站点需要 Internet Explorer，可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式 重新加载它。 通过从 Internet Explorer 导入收藏夹、首选项和其他浏览数据，无缝过渡到 Microsoft Edge。 浏览时获得世界一流的性能、更多隐私和更高的工作效率。 Microsoft Edge 适用于 Windows、macOS、iOS 和 Android。 在设备之间同步收藏夹、密码、浏览历史记录等，以便从你上次离开的位置开始。 详细了解 Microsoft Edge.

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

如果你收到错误代码，我们有解决方案可帮助你解决问题。 只需在下面的列表中浏览代码即可。 有关其他电脑帮助，请转到： 修复适用于电脑和手持设备的 Xbox 应用的游戏问题. 有关其他主机帮助，请转到： 排除 Xbox 上的游戏故障. 错误代码. 全部折叠. Xbox 360. 尝试使用 Kinect 传感器时，会出现错误 809b100a、809b100b、809b100c 或 809b100d. 了解如何修复错误 809B100A、809B100B、809B100C 和 809B100D，以便你可以在 Xbox 360 主机上继续使用 Kinect。 了解详细信息. 尝试连接到 Xbox Live 时出现错误 20A8-4840.

Support for Windows 10, Office 2016 and Office 2019 has ended on October 14, 2025. Learn more about your options for Windows 10 or for Office. Tell us your problem so we can get you the right help and support.

Xbox 配件应用不支持 Xbox 360 控制器或非 Xbox 设备。 大多数应用功能不支持蓝牙连接。 如果要在 Windows 设备上使用该应用，请使用 Xbox 无线适配器或 USB 缆线连接并配置你的配件。

运行程序兼容性疑难解答 如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

在 Microsoft Edge 中安装、管理或卸载应用，将网站转换为桌面应用，以便更快地访问并提高工作效率。 了解如何安装 Web 应用、管理权限、组织已安装的应用以及控制固定、隐私选项和删除等应用设置。 本文介绍如何安装应用、在 Edge 中管理应用、创建应用的快捷方式，以及如何在 Microsoft Edge 中卸载应用。 使用 Microsoft Edge，可以在设备上安装和管理常用网站的应用程序，以便快速访问。 使用 “edge://apps ”页查看已安装的应用程序并管理应用权限。 可以按安装日期、最近使用和字母顺序对已安装的应用程序进行排序。 每个应用都由一张卡片显示，可以在其中查看应用详细信息和管理应用操作，例如固定、隐私控制和应用卸载。 打开 Microsoft Edge。

你可以通过云游戏免费玩 Fortnite，每次最长一小时。 倒计时计时器会提醒你游戏时间即将结束。 会话结束后，可以等待再次播放另一个长达一小时的会话。 注意 总体等待时间可能因区域、一天中的时间和当时的总体需求等因素而异。 如果你想要拥有更长的游戏会话、更短的等待时间并玩数百个其他游戏，请订阅 Xbox Game Pass。 最终订阅者的等待时间最短。 Premium 订阅者的等待时间可能较长，而 Essential 订阅者的等待时间则会更长。 未订阅 Xbox Game Pass 的用户的等待时间最长。 最终订阅者还将有权访问 Fortnite Crew 作为其订阅的一部分。