Microsoft提供支持的类型取决于你正在调用的产品，以及你是否有家庭或商业用途的产品。 它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或者有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 详细了解 家庭或企业包含哪些产品。 如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 单击下面的按钮开始。 重要.

了解在丢失或忘记 Windows 密码时更改或重置 Windows 密码的分步过程。 本指南将帮助你快速安全地重新获得对 Windows 帐户的访问权限。

将 Xbox 360 控制器插入计算机上的任何 USB 2.0 或 3.0 端口。 Windows 10 将自动为您的控制器安装驱动程序，因此您无需下载或安装 Windows 10 更新以外的其他软件。 看到驱动程序已安装的弹出通知后，即可使用控制器。 通过按下按钮、拉动扳机键或者移动控制器上的摇杆，打开一个游戏或 Xbox 应用并测试您的控制器。 如果控制器仍然不运作，请检查 Windows 10 是否已完全更新。 安装任何更新，然后再试一次。 有关如何为特定游戏配置 Xbox 360 控制器的信息，请参阅您的游戏文档。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 转到重置密码，输入你的电子邮件地址。 告诉我们你希望我们将安全代码发送到哪里（电子邮件或电话号码）。 当你收到安全代码后，系统会提示你选择一个新密码并输入两次。 密码应至少包含 8 个字符，并且应同时包含大写字母、小写字母、数字和符号。 请注意，你必须有 Microsoft 帐户电子邮件地址才能重置密码。 如果你忘记了此电子邮件地址，则需要在重置密码前找回它。 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

使用工作或学校帐户登录到Outlook 网页版 转到 login.partner.microsoftonline.cn 并使用工作或学校帐户用户名和密码登录。 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。

了解如何重置更改 Microsoft 帐户密码。 获取有关忘记 Microsoft 帐户密码的帮助。

这可以是订阅 Microsoft 365 的帐户，也可以是 共享Microsoft 365 家庭版订阅 的任何帐户。 在设备上安装 Microsoft 365 或 Office 时，首次启动 Microsoft 365 或 Office 应用时，系统会提示登录。 只要你已登录，Office 就会保持激活状态。

本文仅适用于中国的由世纪互联运营的 Office 365。 大多数 Office 365 计划都包括 Office 网页版程序。 单击某个文档或使用库中的三点“打开菜单”在浏览器中打开 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 PDF 文件。 Outlook 附件和 Lync Web App 会议笔记也可在 Office 网页版中打开。

本文介绍如何登录到Microsoft个人或工作/学校帐户，并在无法登录时提供解决方案。 Microsoft帐户供 个人 使用，以及用于访问 Outlook.com、Microsoft 365 或 Xbox 等服务。 一些学校、学院和组织使用 Microsoft 365 商业版。 如果你是学生或员工，你将拥有一个Microsoft 工作/学校 帐户。 选择帐户类型，或了解有关 差异 的详细信息。 若要登录到Microsoft个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。 如果没有Microsoft帐户，可以选择“新建Microsoft？ 创建帐户 ”