个人、工作和学校帐户的登录步骤 打开 产品激活门户，或转到： https://visualsupport.microsoft.com 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。

虽然可以使用多种方法和平台登录到 Xbox，但整个过程是相同的。 注意如果在另一台设备上拥有 Xbox 档案，并且想要保留档案历史记录（玩家代号、玩家分数、成就等），请确保使用相同的档案登录。

使用 Microsoft Authenticator 登录 Microsoft Authenticator 可帮助你在忘记密码、使用 双重验证 或 多重身份验证 或帐户上 没有密码 的情况下登录帐户。

登录到路由器的基于 Web 的配置页，并确保 UPnP 已打开。 请参阅路由器的文档或支持网站，以有助于首次启用 UPnP，或者禁用后再启用。 请确保每次更新任何路由器设置后都重启路由器。 如果路由器未自动重启，则手动重启。 禁用 UPnP 设置，然后保存所做更改。

这意味着，使用 Microsoft 365 帐户登录后，该浏览器配置文件中的所有选项卡将自动使用相同的帐户。 此行为旨在使登录更轻松、更方便。 若要同时使用多个Microsoft帐户，请尝试以下解决方案之一： 使用浏览器的专用模式登录。

了解如何在 Windows 电脑版 Xbox 应用中切换 Microsoft 帐户。

通过在 account.microsoft.com/account 输入用户名，开始登录到 Microsoft 帐户。 如果无法访问任何登录验证方法或忘记了密码，请选择“ 其他登录方式 ”。 以下步骤可能会有所不同，具体取决于帐户的安全级别以及已添加的数字或电子邮件地址范围。 选择 “使用我的密码 ”，然后选择 “忘记密码？ 选择“ 使用其他验证选项 ”，然后 我没有任何这些 选项。 在“ 是否有帐户恢复代码？ ” 提示符处，输入恢复代码。 恢复代码不区分大小写，不需要空格或短划线。 输入有效的恢复代码后，系统会提供更新密码的选项。 如果帐户已启用双重验证，则必须等待 30 天才能使更改生效。 了解详细信息。 忘记了你的 Microsoft 帐户用户名. 需要更多帮助吗？ 无法登录？

要使用 Xbox Live 更新主机，只需要提供 Internet 连接。 按控制器上的“指南”按钮 ，转到“设置”，然后选择“系统设置”。 选择“网络设置”。 如果出现提示，请选择“有线网络”或您的无线网络的名称。 选择“测试 Xbox Live 连接”。 如果出现提示，请选择“是”更新主机软件。 如果您有一段时间没有连接到 Xbox Live，您的主机软件可能需要更新。 如果游戏光盘包含比当前版本更新的主机软件，在启动游戏时，游戏光盘将提示您安装更新。 注意 如果选择不更新主机软件，则在下次启动游戏时还会收到更新提示。 某些 Kinect 游戏需要更新主机软件才能正常工作。

如果使用工作或学校帐户登录到 Windows，则会自动登录到 Microsoft 365 或 Office。 在 Macs 和移动设备上，使用工作或学校帐户登录，以激活 Office。 只要你已登录，Office 就会保持激活状态。 如果注销，你的应用将被停用。

如果在 Windows 10/11 设备上启动游戏时遇到问题，或者遇到随机崩溃，请按照此页面上的步骤操作。 通过检查相应的规范，确认你的电脑版本能够运行游戏。 如果有板载图形处理器，请确保将优先级设置为 PCI-E > PCI > BIOS 中的 Int.Graphics/Int.GPU。 运行 MemTest 以排除任何与 RAM 相关的问题。 使用本地管理员帐户登录到 Windows 10/11，然后以管理员身份启动游戏或 Microsoft Store。 此操作已修复报告的大多数案例。 通过按“开始”按钮 并在搜索框中键入“更新”，始终确保拥有 Windows 的最新更新。 更新后，执行完全关闭，然后重启计算机。