修复适用于电脑和手持设备的 Xbox 应用的游戏问题. 有关其他主机帮助，请转到： 排除 Xbox 上的游戏故障. 错误代码. 全部折叠. Xbox 360. 尝试使用 Kinect 传感器时，会出现错误 809b100a、809b100b、809b100c 或 809b100d. 了解如何修复错误 809B100A、809B100B、809B100C 和 809B100D，以便你可以在 Xbox 360 主机上继续使用 Kinect。 了解详细信息. 尝试连接到 Xbox Live 时出现错误 20A8-4840. 了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 了解详细信息. 将更新下载到 Xbox 360 主机时出现错误 3CD6.

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从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

了解如何解决 0xC03F70003 错误，以便可在 Windows 电脑上下载 Xbox Game Pass 游戏。

从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录： 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用 ，并且可能还会显示一个数字。 在移动设备上，打开 Authenticator，或点击 “新建登录请求 通知”。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

在排查安装问题、更新脱机设备、将更新部署到同一模型的多台设备或为组织 创建系统映像 时，手动更新会很有帮助。 Surface 设备的驱动程序捆绑在可下载的 .msi 文件中。 若要为设备查找正确的驱动程序包，请执行以下操作： 从下拉菜单中选择 Surface 设备，然后单击链接以访问 Surface 型号的“官方Microsoft下载中心”页面。 使用 Windows 更新使 Surface Pro X 驱动程序和固件保持最新状态。 选择“ 开始> 设置更新> & 安全性> Windows 更新。 商务客户可在 部署、管理和维修 Surface Pro X 中了解维修 Pro X 的详细信息。 在“下载中心”页上，选择“ 下载 ”。

了解在 Xbox One 主机上尝试执行系统更新时如果收到错误消息和代码该如何操作。

无论是调整显示设置、配置网络连接还是管理隐私选项，“设置”都提供了一套全面的工具来满足你的需求。 若要打开“设置”，可以使用以下方法之一： 设置旨在帮助你快速查找和管理 Windows 首选项。 它具有导航面板，具有明确标记的类别。 每个类别由图标和名称表示，例如 系统 、 蓝牙 & 设备 以及 隐私 & 安全性。 可以通过两种方式浏览设置： 使用搜索：使用搜索栏通过输入关键字 (keyword) （如“ 显示 ”或“ 通知 ”）来查找设置。 在 Copilot+ 电脑上，通过 AI 支持的建议增强了搜索体验，这些建议有助于根据你的意图显示最相关的设置。 在这些设备上，可以通过描述问题进行搜索，例如“ 我的鼠标指针太小 ”或“ 如何使用语音控制我的电脑 ”。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解无法在你的 Xbox 主机上下载或安装游戏或应用程序时应做什么。