安全密钥是一种物理设备，可用于替代用户名和密码进行登录。 由于它需要使用指纹或 PIN 解锁，即使某人拥有你的安全密钥，他们也无法在没有你的指纹或 PIN 的情况下登录。 安全密钥可从销售电脑配件的零售商处购买。 提示: 有时可能会听到称为 FIDO2 密钥的安全密钥。 FIDO 代表 Fast IDentity Online，标准由 FIDO 联盟 设置和管理。 如何使用安全密钥登录. 你可以使用不同类型的安全密钥，例如插入设备的 U 密钥或在 NFC 读卡器上轻扫的 NFC 密钥。 请务必阅读制造商的使用说明书，熟悉你的安全密钥类型。 登录到 Microsoft 帐户. 转到 “开始 > 设置” > “帐户 ”> 登录选项。 选择“ 安全密钥”。 选择“ 管理 ”并按照说明进行操作。

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

1. 选择“忘记了密码？ 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 “忘记密码？ 如果没有，请选择下面的“重置密码”，输入要重置的帐户的用户名，然后选择“ 下一步 ”。 重置密码. 2.验证你的身份. 为了保护你的安全，Microsoft 必须先验证你的身份，你才能继续重置密码。 选择接收验证码的方式。 重要: 如果看不到用于在何处发送代码的选项，或者你不再有权访问显示的任何验证选项，请使用此 登录帮助程序工具 。 如果无法识别任何验证电子邮件或电话选项，请使用此 登录帮助程序工具 。 选择 下一步 。 3.获取验证码. 为了保护你，我们将要求你确认你选择的验证详细信息。 如果无法获取代码，请阅读 验证码问题疑难解答 。

如果要搬迁到新的国家或地区，并计划带上 Xbox，请在此处了解需要执行哪些操作才能确保可以在新的区域设置中使用 Xbox 主机。 注意 如果你尝试使用这些步骤解决任何向后兼容帐户的地区错误，更改帐户地区将 无法 解决这些问题。 这些步骤仅在迁移并需要更改区域设置时使用。 更改国家/地区之前. 全部折叠. 何时需要更改 Xbox 的国家/地区. 在以下情况中，你将需要更改地区： 你已搬迁到其他国家/地区。 你目前所在的地区不同于为你的帐户和/或主机设置的地区。 （如果你暂时在其他地方，例如军事指派区，则无需更改你的地区。 更改国家/地区前的须知事项. 迁移 Microsoft 帐户的国家/地区可能会影响你的服务和订阅。 以下是你需要了解的关于更改国家/地区的事项：

在共享电脑上拥有不同帐户可让多个用户使用同一台设备，同时让每个用户拥有自己的登录信息、能够访问自己的文件、浏览器收藏夹和桌面设置。 此外，如果你对个人项目和工作或学校使用同一台电脑，你可能想要向电脑添加不同的帐户。 注意: 如果你有新设备，则可能会看到一个名为“defaultuser0”的帐户 — 此帐户处于非活动状态，不会损害你的设备或向其他人提供访问权限。 如果想要删除它，你可以重启设备，然后重新登录。 Windows 11 Windows 10. 向家庭电脑添加用户. 将某人添加到你的电脑的最佳方法是让他们使用 Microsoft 帐户登录。 请在 使用 Microsoft 帐户登录 中了解有关 Microsoft 帐户的详细信息。

如果您需要添加或更改您的 Microsoft 帐户安全信息（如备用电子邮件地址或电话号码），请按照以下步骤操作： 更新 Microsoft 帐户安全信息. 向 Microsoft 帐户添加安全信息. 删除 Microsoft 帐户安全信息. 在 Xbox 360 上更改您的 Microsoft 帐户密码. 登录到您的 Xbox 360。 向右滚动到“设置”，然后选择“帐户”。 向右滚动至“你的信息”并选择“帐户安全性”。

步骤 1：在计算机上. 如果因为在你的屏幕上没有画面或者你无法访问“设置”菜单而无法恢复出厂时的默认设置，也可以通过使用加载到 U 盘的文件来执行此操作。 要使用 U 盘将你的主机还原为出厂时的默认设置，你将需要： 有 Internet 连接和 USB 端口的基于 Windows 的电脑. 有最小 4 GB 空间、格式化为 NTFS 的 U 盘. 请务必注意，大多数 U 盘都默认格式化为 FAT32，因此，需要重新格式化为 NTFS。

步骤 1：验证你的身份. 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。 在主机“登录”屏幕上，键入你的电子邮件地址，然后选择“我忘记了密码”按钮。 键入屏幕显示的字符，确认你不是机器人。 你以前出于安全原因提供的电话号码或备用电子邮件地址在“显示你是你”屏幕上列出。 如果出于某种原因你无法访问所示的任何联系方式，请转到下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 否则，请继续执行步骤 2：接收安全代码。 步骤 2：接收安全代码. 在“显示你是你”屏幕上，选择用于接收你的代码的安全联系方式（电子邮件地址或电话号码）。 在手机、电子邮件或验证器应用中检查安全代码，然后在“检查你的手机”或“检查你的电子邮件”屏幕上的相应字段中键入它。

我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 无需删除旧的安全信息，除非存在帐户安全风险 (例如其他人有权访问旧邮箱) 。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。 如果请求删除帐户 中的所有 安全信息，该帐户将处于限制状态 30 天。 此时，你的信息实际上不会更改。 在 30 天限制期内，我们无法接受对安全设置或计费信息的进一步更改或添加。 你的帐户仍处于打开且活动状态，你仍可以照常使用你的电子邮件、Skype、OneDrive 和设备。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。