Outlook.com (或 Hotmail.com) 是基于 Web 的 Outlook 版本，它使用个人Microsoft帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录。 如果尝试在 Outlook.com (或 Hotmail.com) 访问电子邮件、日历和联系人，请参阅 如何登录或注销 Outlook.com。

Hotmail 现在是 Outlook.com。 若要登录到 Hotmail 帐户，请转到 www.outlook.com 并选择“ 登录 ”。 如果你忘记了用户名或密码，请使用我们的 登录疑难解答，但请注意，如果你超过 2 年未登录帐户，你的帐户可能已被删除。 使用 Microsoft 帐户登录到任何产品或服务时，Web 浏览器登录体验会发生变化。 从 2025 年 2 月开始，除非注销或使用专用浏览，否则将自动保持登录状态。 如果你在自己的计算机上使用 Outlook，浏览器将记住你的登录信息，但如果你在不属于你的计算机、手机或平板电脑上登录，或者被其他人访问，则应按照以下步骤改用专用浏览窗口。 专用浏览可确保其他人无法：

可以使用已列为别名的任何电子邮件地址或电话号码进行登录。 若要使某人更难闯入你的帐户，请更改登录首选项，关闭你不希望用于访问帐户的任何别名。 更改可能需要长达 48 小时才能在所有Microsoft服务中实现。

若要管理资金，请登录 Microsoft 帐户并转到“付款和计费”选项卡： 我需要有关过期未付余额的帮助。 在“订阅”页上查找逾期未付的订阅。 逾期未付金额以红色显示。 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。 请注意，如果必须更新或更改付款方式，可在“付款和帐单”选项卡执行此操作。 您的帐户将随即成为当前帐户。 如果您的资金不足以支付过期未付余额，则系统将要求使用信用卡来支付剩余金额。 如果不想使用信用卡，则将需要购买一张新的礼品卡来支付全部过期未付余额。 （您仍需要提供信用卡作为备用支付选项。 我需要礼品卡或充值码兑换方面的帮助。 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

本文介绍如何登录到Microsoft个人或工作/学校帐户，并在无法登录时提供解决方案。 Microsoft帐户供 个人 使用，以及用于访问 Outlook.com、Microsoft 365 或 Xbox 等服务。 一些学校、学院和组织使用 Microsoft 365 商业版。 如果你是学生或员工，你将拥有一个Microsoft 工作/学校 帐户。 选择帐户类型，或了解有关 差异 的详细信息。 若要登录到Microsoft个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。 如果没有Microsoft帐户，可以选择“新建Microsoft？ 创建帐户 ”

若要保护子女帐户，请使用他们的帐户在 account.microsoft.com/security 上登录，或者让他们登录，然后重复你为保护自己的帐户而采取的步骤。

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请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 转到重置密码，输入你的电子邮件地址。 告诉我们你希望我们将安全代码发送到哪里（电子邮件或电话号码）。 当你收到安全代码后，系统会提示你选择一个新密码并输入两次。 密码应至少包含 8 个字符，并且应同时包含大写字母、小写字母、数字和符号。 请注意，你必须有 Microsoft 帐户电子邮件地址才能重置密码。 如果你忘记了此电子邮件地址，则需要在重置密码前找回它。 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。