如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和 Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

首次兑换代码时，系统可能会要求使用付款选项设置帐单信息，然后才能兑换。 在此过程中，不会向你收取任何费用;这样做只会验证是否可以从应用商店兑换内容。 有关计费的详细信息，请转到： 更新你的账单地址和支付选项

Enter a meeting ID and passcode. You can find the meeting ID and passcode: In the meeting details from your Teams calendar. Select Details > Show meeting info. At the top of your Teams meeting invite email. You can also join a meeting directly from the Teams marketing page —no need to open the Teams app first.

检查防病毒设置 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。

使用 Microsoft 帐户登录以激活 Microsoft 365 。 如果检测到 Microsoft 帐户，其将在此屏幕上显示。 登录后，产品会添加到 Microsoft 帐户，以便稍后可以重新安装或管理新订阅，无需产品密钥。 还可以在浏览器中 尝试我们的引导式支持，以帮助解决Microsoft 365 激活问题。

查看 Microsoft Store 中是否提供可下载的游戏版本。 若要发送包装礼品，请在结帐时使用接收人的送货地址。 如果礼品尚未立即送达，它可能仍在处理中。 如果游戏在 12 个小时后未送达，请联系 Microsoft Store 支持人员。 让礼品接收人查看其电子邮件垃圾邮件文件夹。 如果那里没有礼品，请执行以下操作： 转到订单历史记录页面并查找该项目。 选择“查看礼品代码”。 如果代码已兑换，请查看接收人的姓名。 如果代码仍处于活动状态，请选择“查看礼物代码”，然后选择“复制”。 将礼品代码粘贴到电子邮件正文，并将其发送给接收人。 如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。 在系统更新期间，也可能会发生此错误。 了解详细信息 在 Xbox 360 上登录您的帐户时出现错误 80151015 了解如何修复错误 80151015，以便可以登录 Xbox Live。