本文提供了解决 Windows 中的音频问题的综合指南。 提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。 在获取帮助中运行疑难解答. 如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。 步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出. 步骤 2. 检查音频硬件和音量控制.

选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新。 选择“ 检查更新 ”。 如果音频驱动程序更新可用，请安装它们。 重启电脑以应用更新。 音频驱动程序更新通常作为可选或建议的更新包含在内，并随 Windows 更新一起自动安装。 如果Windows 更新未安装较新的音频驱动程序，可以手动检查。 选择“ 开始”，键入 “设备管理器 ”，然后选择“ 设备管理器 ”。 展开 “声音、视频和游戏控制器 ”。 右键单击音频设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 选择“ 自动搜索驱动程序 ”。 按照屏幕上的说明进行操作。 更新完成后重启电脑。 如果 Windows 报告已安装最佳驱动程序，则设备制造商可能仍提供较新版本。

本页介绍如何在 Xbox 360 主机上获取和管理游戏。 在主机上，转到“游戏”，然后选择“我的游戏”。 选择您想玩的游戏。 转到 Xbox“主页”。 将游戏光盘插入光驱。 注意：插入光盘后，默认选项是让游戏自动启动。 如果游戏启动，请退出游戏，然后返回 Xbox 操作面板。 选择您要安装到硬盘的游戏。 按控制器上的 X 按钮 。 选择“安装”。 在系统提示时，选择你想要将游戏安装到的存储设备。 游戏安装到硬盘时，进度指示器将显示相应进度。 将游戏安装到硬盘最多需要 12 分钟。 将游戏安装到硬盘需要 4 到 8 千兆字节 (GB) 的可用磁盘空间。 在硬盘上安装游戏后，当启动游戏时，您仍需要将游戏光盘插入光驱。 将游戏安装在硬盘上缩短了加载时间，并将游戏光盘访问降至最低。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

如果远程游戏会话突然从主机断开，并且在进入休眠状态或因空闲状态关闭后无法重新连接到主机，则可能会丢失游戏进度。 是否可以使用远程游戏来游玩向后兼容的游戏？ 目前，无法通过远程游戏访问向后兼容的游戏。 如果尝试访问向后兼容的游戏，可能会看到以下错误代码：“很抱歉，我们无法启动此游戏。 [游戏标题] 在远程 (0x87e10004) 玩游戏时无法使用。 我的 Xbox 中启用了远程功能，但在移动端 Xbox 应用中看不到我的主机。 我该怎么办？ 如果已在主机上启用远程功能，并且Xbox 应用移动版请求你在 Xbox 上启用它，请转到“我的库”选项卡，然后选择“主机”。 然后向下拉动以刷新主机列表。 我在“主机”选项卡中看到多个 Xbox 主机，并且无法区分它们。 我该怎么办？

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。

有时，即使音量图标看起来正常，你也不会听到扬声器或有线耳机发出的任何声音。 如果选择了错误的音频输出设备、声音已静音、音频增强功能受到干扰或音频驱动程序无法正常工作，则会出现此问题。 请尝试以下故障排除解决方案来解决此问题： 解决方案 1。 检查扬声器输出. 解决方案 2。 设置默认播放设备. 解决方案 3。 关闭音频增强功能. 解决方案 4。 运行自动音频疑难解答. 如果遇到其他音频问题，请参阅 修复 Windows 中的音频/声音问题。 此信息是否有帮助?

你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 如果无法更新设备并满足这些要求，则可以尝试适用于移动设备的 Xbox 应用，以使用受这些要求影响的某些功能。 如果使用的是 Windows N 版本，则可能需要下载其他软件。 软件可以免费下载。 若要执行此操作，请转到： 如果游戏处于全屏模式，我该如何录制游戏？ 对于全屏（或全屏独占）模式下的电脑游戏，你将看不到 Game Bar，但可以使用 Windows 徽标键 + Alt + R 来开始和停止录制。 录制开始和完成后，将看到屏幕闪烁。 如果已启用后台录制，还可以使用 Windows 徽标键 + Alt + G 来录制最后 30 秒（或你选取的任何时间）内容。

尝试在 Windows Media Player 中播放媒体文件时，出现“Cannot play back the file.The format is not supported. (错误为 80040265)”错误消息. 在尝试使用 Microsoft Windows Media Player 播放媒体文件时，收到以下错误消息： 无法播放文件， 不支持此格式。 (错误为 80040265) 此问题可能是由以下一个或多个原因所引起的： 一个或多个 Windows Media Player 文件丢失或损坏。 您试图播放的媒体文件具有 Windows Media Player 所不支持的文件格式。 例如，您试图播放一个 .viv 文件。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 详细了解模组以及如何在子女帐户上管理它们。