了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。.

General 更多... 更少. 要查找你所在国家/地区的客服电话号码，请单击一个地区并查找你所在的国家/地区。. 注意: Surface 设备的支持案例只能 在线 启动。.

查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。. 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。. 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。. 主机 ID 不同于主机序列号。. 按 Xbox ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

下载应用. 通过将 Microsoft Rewards 应用下载到 Xbox 主机，在玩游戏或购物时关注积分并赢得积分：. 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。. 选择“搜索”，然后在搜索框中输入“Microsoft Rewards”。. 从结果中选择 Microsoft Rewards 应用，然后将其下载到 ...

联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

解决方案 1：检查 Microsoft 帐户以查看该内容是已退款、已取消还是已购买. 登录到 您的帐户 。. 向下滚动，直到您看到自己购买的游戏或游戏附加内容。. 注意 您可能需要更改订单历史记录的日期范围来查看交易。. 如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您 ...

在 Microsoft Store 中更改所在国家或地区. Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365. 我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。. 这一点很重要，因为在 一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作 。. 其中包括：. Xbox Live Gold 和 Xbox Game ...

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