选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。. 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。. 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字 ...

在Windows 10电脑上尝试Windows 11. 最近 Windows 更新中的新增功能. 了解Windows 11. 升级到 Windows 11: 常见问题解答. 获取Windows 11. 比较 Windows 10 和 11.

我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？. BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。. 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择：. 播放视频时遇到问题？. 在 YouTube 上观看。. 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览 ...

了解 Microsoft Surface 的维修流程，以及当 Surface 需要维修时如何在线提出维修请求。.

打开“获取帮助”. 如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案：. Windows 11 Windows 10. 1. 检查扬声器输出. 2. 运行音频疑难解答. 3. 验证是否已安装所有 Windows 更新.

解决 Windows 中的蓝屏错误. Windows 11 Windows 10. 如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。. 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。. 这些错误可能是由 ...

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

安装 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows 7 支持已于 2020 年 1 月 14 日结束。. 我们建议你转到 Windows 11 电脑来继续从 Microsoft 接收安全更新。. 获取 SP1的推荐（并且最简单）方法是在“控制面板”中的“Windows 更新”中打开自动更新，然后等待 Windows 7 通知你 SP1 已准备 ...

使用工作或学校帐户登录到Outlook 网页版. 转到 outlook.office.com 。. 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录 ...