如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是你本人。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。 启动疑难解答. 我的帐户被阻止. 我正在旅途中. 如何返回到旧的 Hotmail 帐户.

登录后，产品会添加到 Microsoft 帐户，以便稍后可以重新安装或管理新订阅，无需产品密钥。 还可以在浏览器中 尝试我们的引导式支持，以帮助解决Microsoft 365 激活问题。 从 Microsoft 工作区折扣计划激活 Office. 如果你通过雇主的 Microsoft 工作区折扣计划（以前称为 Microsoft 家用许可计划）权益购买了 Office 专业增强版、Visio Professional 或 Project Professional，请选择“ 我不想登录或创建帐户 ”（在屏幕底部）并输入产品密钥。 获取 Microsoft 工作区折扣计划产品密钥. 激活全新或 Microsoft 365 产品密钥.

如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 了解有关产品密钥、工作区折扣计划、批量许可证的详细信息. 登录并下载 Microsoft 365. 转到 Microsoft 帐户仪表板， 如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 使用与此 Microsoft 365 版本关联的 Microsoft 帐户登录。 忘记了帐户详细信息？

Xbox Game Pass Standard 是一种订阅服务，让你可以在 Xbox 主机上玩数百款高质量游戏，享受在线多人游戏和成员折扣。 了解如何获取、管理、取消、转换和共享 Xbox Game Pass Standard，以及与其他 Xbox Game Pass 计划的区别和联系。

如果你要迁移到新的国家或地区，你需要在 Microsoft 帐户和 Xbox 主机上更改区域设置。 本文介绍了更改区域设置的步骤、注意事项和可能影响的服务和订阅。

数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。 在你的电脑连接到 Internet，并且你登录到 Microsoft 帐户后，即表示一切就绪。 如果没有数字许可证，可以使用产品密钥进行激活。 若要了解如何使用产品密钥进行激活，请按照 使用产品密钥 激活 中的步骤操作。 首次在新设备或主板上安装和激活. 重新安装 Windows 11 后激活. 在更换硬件后重新激活 Windows 11. 使用产品密钥激活 Windows. 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，如下所示： 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 在安装期间，系统会提示你输入产品密钥。

本文介绍了如何在 Web、Xbox 主机和 Xbox 家长设备上管理成员的购买和资金设置，以及如何向成员帐户添加付款方式。 如果你想要代购 Xbox 游戏或应用，你需要启用安全设置，要求批准成员的购买行为。

在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器，然后输入电脑上显示的链接 (www.aka.ms/yourpc)。 使用你在电脑上登录的同一Microsoft帐户登录到移动应用。 登录后，返回到电脑，选择“ 我已 准备好连接至 Windows 应用 检查”框，然后选择“ 与 QR 码配对 ”。 注意: 若要在不使用 QR 代码的情况下配对设备，请改为在电脑上选择 手动配对。 系统将提示你在 Android 设备上输入一个代码。 电脑屏幕上将显示一个包含 QR 代码的弹出窗口。 在 Android 设备上的移动应用中，选择 连接手机和电脑。 当系统询问“ 电脑上的 QR 码是否已准备就绪? ”时，选择“ 继续 ”。

确保要安装 Windows 11 的设备满足 最低系统要求。 如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用 电脑健康状况检查应用 验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11。 设置中的 Windows 更新（推荐） 如果要从 Windows 10 进行升级，我们建议你等待 Windows 更新的通知，它会在你的设备可以更新时提醒你。 若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心。

当你选择通过 Microsoft Store 升级时，它将检测当前Windows 11 家庭版版本是否已激活，然后相应地指导你。 手动升级到Windows 11 专业版. 重要: 以下步骤仅适用于当前运行 Windows 11 家庭版已激活副本的设备。 如果未激活，建议先激活 Windows 11 家庭版。 有关详细信息，请参阅 激活 Windows。 若要手动从Windows 11 家庭版升级到Windows 11 专业版，请先检查运行的版本和激活状态： 选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ 系统 ”>“ 激活 ”。 在“ 激活 ”页面顶部，可以看到你的版本：家庭版或专业版。 你还将在“ 激活状态 ”下看到是否已激活。 打开激活设置. 确认激活后，检查是否有 Windows 专业版产品密钥。