由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要: 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法还原任何可能导致需要该密钥的配置更改，则需要使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请单击下面的标题. 我的 BitLocker 恢复密钥是什么？ 为什么 Windows 会询问我的 BitLocker 恢复密钥？ 如何在我的设备上激活 BitLocker？ 相关主题. 备份 BitLocker 恢复密钥. Windows 10 中的设备加密. Windows 中的恢复选项.

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具： 启动 电脑Xbox 应用。 单击个人资料图片。 单击“支持”。 单击“游戏服务修复工具”。 单击“开始疑难解答”。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 . 信息. 对退款电子邮件有疑问？ 我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品”）。 有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款，请参阅下面的链接。 Xbox 订阅取消和退款. 帮助赠送电子游戏作为礼物. 在 Microsoft Store 中预订 Xbox One 数字版游戏.

我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 社区和其他信息. 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 辅助功能设置如何影响电脑上的 Xbox 游戏. 从辅助功能 Answer Desk 获取支持. 玩家讲述他们的故事. Xbox 辅助功能会员联盟 FAQ. 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

确保已连接到 Internet。 安装更新之前，请将 Surface 插入插座中，并确保将其充电到至少 40% 的电量。 更新期间，请确保 Surface 处于接通电源和开启的状态。 自动更新 Windows 10、Windows 11 以及 Surface 驱动程序和固件. 执行准备步骤后，请参阅 更新 Windows ，以了解如何检查并安装更新。 或者选择下面的“ 检查 Windows 更新 ”按钮以在“设置”中打开Windows 更新。 检查 Windows 更新. 注意: 如果遇到问题，请参阅 安装 Surface 和 Windows 更新时遇到问题？ 如果安装更新，然后发现需要删除更新或还原到以前版本的 Windows，请参阅 Windows 中的恢复选项 。

使用工作或学校帐户登录到Outlook 网页版. 转到 outlook.office.com 。 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。 选择“ 登录 ”。 (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。 注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。

家庭和在线安全. 强制措施. Xbox 家庭组中的组织者可以查看其强制措施，以及其组中其他成员的强制措施。 家庭组中的成员只能查看自己的强制措施。 同一家庭组中的组织者必须提交针对子女帐户强制措施的案例评审。 要管理 Xbox 家庭组，请参阅： Microsoft Family Safety. 注意 并非所有强制措施都符合接受案例评审的条件。 不符合要求的强制措施包括持续时间较短的强制措施、不附带服务停用的内容删除和不再活动的暂停。 登录帐户以查看强制措施。 了解如何提交案例评审，并了解有关 Xbox 强制措施的详细信息。

安装 Windows 11 的其他方法（不推荐）. 使用安装助手进行升级 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。. 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。. 创建 Windows 11 安装媒体 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后 ...