如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“ 获取帮助 ”按钮。 描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获得帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。

了解如何更改与 Microsoft 帐户关联的电子邮件地址或电话号码。

From your files, themes, and settings to many of your installed apps and Wi-Fi information, Windows Backup protects what matters and makes it easier than ever to move to a new PC. This guide describes how to use Windows Backup and the different settings to back up and restore key items on your Windows PC. Back up your PC.

如果您没有 Skype for Business 的桌面版本或没有 Skype for Business 帐户，您可以使用 Skype 会议应用或 Skype for Business Web 应用从浏览器加入 Skype for Business 会议。 根据组织的设置，你将使用 Skype 会议应用或 Skype for Business Web 应用。 下面是使用 Skype 会议应用加入 Skype for Business 会议的基本步骤。 在您的电子邮件或日历中，打开会议请求，然后选择 加入 Skype 会议。 （具体取决于您的版本，您可能会看到 加入联机会议。 按照浏览器中的说明进行安装Skype 会议应用。

了解如何调整 Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器的摇杆设置，以增强和自定义游戏。

Gold 会员专享游戏是一项 Xbox 计划，可向 Xbox Live Gold（现在称为 Game Pass Core）成员提供免费的 Xbox 游戏。

Microsoft Edge 改进了将地址栏中的 Web URL 复制和粘贴到内容的方法。 此功能将 URL 复制并粘贴为超链接标题，而不是 Web 地址。 对地址栏 URL 使用改进的副本和粘贴非常简单。 默认行为是使链接粘贴为超链接标题： 在 Microsoft Edge 中，通过右键单击地址栏并选择上下文菜单中的"复制"，或者选择地址并按 Ctrl + C，从地址栏中复制该 URL。 在应用中，按 Ctrl + V 以使用默认粘贴，这将添加一个链接，其中页面标题作为链接文本。 如果要粘贴到 Microsoft Edge 的应用或网站中，也可以右键单击，选择上下文菜单上的"粘贴 "， 然后从子菜单中选择"链接 (默认) "。

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。

如果需要在线购买 Xbox Live Gold 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。 为什么 Xbox 仅允许客户在每个国家或地区内兑换 Xbox Live Gold 订阅充值码? 如何判断我购买的是否为特定于国家或地区的充值码？ 如果我不住在指定充值码的国家或地区，在兑换该充值码时，会发生什么情况？ 如果我购买的充值码不起作用，我该如何获得退款或更换充值码？ 此规则是否适用于 Xbox 礼品卡？ 这是否解决了问题？ 只能在购买所在的国家或地区兑换订阅充值码。 在此处了解详细信息。

如果在 Xbox 主机上尝试启动 YouTube 时看到错误 0x87e50001，请尝试这些解决方案。