如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。. 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。. 管理员. 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员 。.

支持“手机连接”体验的设备. 注意: 可在此处找到 中国客户支持的设备列表 Microsoft 支持 。. 随着我们分享 手机连接 新功能，其中一些功能取决于你的操作系统或设备类型。. 请检查下面的列表，以确定你的设备是否符合这些体验的条件。.

步骤 1: 下载并打开 Xbox 移动应用. 从 Google Play 或 Apple App 商店下载 Xbox 移动应用：. Google Play. Apple App Store. 打开应用。. 如果你是新应用的用户，请选择“设置主机”。. 如果已经登录应用，请选择主屏幕右上角的“主机”图标，然后选择“设置主机”。. 输入 ...

从设备中删除Windows Hello和任何关联的生物识别数据. 转到 “开始 > 设置” > 帐户 > 登录选项 。. 选择要删除Windows Hello方法。. 选择“ 删除”。. 你的生物识别数据将保留在你的设备上，直到你将其删除。. 但是，在长时间Windows Hello处于非活动状态后，系统会提示 ...

如果仍然可以访问主机，则有两种解决方案。. 解决方案 1：关闭远程功能. 在主机上，按Xbox 按钮 打开指南，然后转到“档案和系统”。. 确保使用用于登录应用的帐户登录。. 转到“设置”>“设备和连接”>“远程功能”。. 关闭“启用远程功能”。. 在移动应用 ...

优化手机或平板电脑的 Outlook 移动应用. 在 outlook For Android 或 outlook for iOS 中设置电子邮件之后，您可以自定义移动应用，使其保持按所需方式连接。. 单击下面的便捷提示，了解如何优化适用于移动设备的 Outlook。.

无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到您的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 阅读如何在旅行时访问 Outlook.com的详细信息。

在 iPad、iPhone 或 iPod Touch 设备上使用 Microsoft OneDrive 应用 ，以便使用 OneDrive 工作或学校帐户以及家庭帐户 OneDrive 。 在 iOS 应用中的 工作或学校 OneDrive 中上传、处理和移动文件的方式与家庭 OneDrive 相同。 若要了解详细信息，请参阅 在 iOS 中将文件或照片上传到 OneDrive。

在 Android 设备上安装 Authenticator. Google Play 商店在中国不可用，因此只能从以下商店下载 Microsoft Authenticator：. 百度. 联想. 华为. 三星. 注意: 我们会尽量使所有应用商店版本保持最新状态，但 Microsoft 不对其他站点上提供的版本负责。.

使用你的 Microsoft 帐户将 Windows 10 手机和电脑同步. Microsoft account. Windows 10 手机通过 Microsoft 帐户链接到你的电脑。. 下面介绍如何登录手机：. 在“应用”列表中，点击“设置” >“帐户” >“电子邮件和应用帐户”。. 在“其他应用使用的帐户”下，选择“添加 ...