了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

步骤 1：运行主机速度测试. 验证主机连接的速度：. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。. 选择“测试网络速度和统计信息”。. 记下来自速度测试结果的以下信息（如果以后需要与您的 ISP 联系，手头有这些信息会 ...

你可以在 Xbox 网络之外进行语音和文本通信. 当允许跨网络玩游戏时，由你控制谁能与你通信。. 选择“所有人”、“游戏内好友”或“阻止”。. 您可以使用视频进行通信. 允许你选择谁可以使用视频与你通信。. 选择“所有人”、“好友”或“阻止”（单个玩家 ...

在云游戏期间遇到的大多数音频和视频问题是由网络连接问题引起。. 为了获得最佳云游戏体验，请确保设备和网络满足最低系统要求。. 有关详细信息，请参阅：. 设置用于云游戏的 Android 设备. 为了提高网络性能，请记住以下事项：. 如果无线连接设备时，请 ...

解决方案 1：在主屏幕上查找你的电子邮件地址. 如果你已在 Xbox 主机上登录，请查看主屏幕的左上角。. 你应该会看到玩家代号、姓名和用于登录的电子邮件在该处循环显示。. 如果未显示电子邮件地址，则可能此设置被禁用了。. 若要重新启用它，请执行以下 ...

未经授权的配件可能会破坏 Xbox 主机上的游戏体验（Xbox One、Xbox Series X|S）。. 使用 Xbox Adaptive Controller 的玩家和插入 Xbox Adaptive Controller 的 USB 和 3.5mm 端口的任何外设不会受到影响。. 这包括 Xbox 配件页上列出的许可的“专为 Xbox 设计”设备，以及通过 USB-C 和 3 ...

添加或删除 Xbox 档案. 删除 Microsoft 帐户安全信息. 查看 Microsoft 帐户余额. 使用 Microsoft Rewards 赢得积分. 在迁移到新国家或地区时更新 Microsoft 帐户. 如何删除子女帐户. 在 Xbox 上登录时，系统反复提示你输入你的密码. 从 Xbox 主机删除 Microsoft 帐户密码. 在 Microsoft ...

了解如何在通过 Microsoft Family Safety 应用连接的 Windows、Xbox 和 Android 设备上设置应用、游戏和网站限制。 如果你的家庭成员将其安装在多台设备上，你可能会看到多次列出的应用或游戏。

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

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