若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

你的安装已经完成时，会看到“都准备好了！Visio 现已安装” ，然后会播放动画来向你介绍在电脑上查找 Visio 应用的位置。 按照窗口中的说明操作以查找 Visio。 例如，根据你的 Windows 版本，选择“开始”，然后向下滚动，从你的应用程序列表中找到 Visio。

请尝试暂停家庭网络中其他设备的任何下载活动，看看这是否能提高下载速度。 另请检查家庭路由器是否支持其 Internet 连接的服务质量 (QoS) 功能。 在家庭路由器上启用 QoS 功能有助于提高电脑网络连接的优先级，以提高下载速度。

你可以使用安装介质（U 盘或 DVD）来安装 Windows 的新副本、执行全新安装或重新安装 Windows。 要创建安装介质，请转到软件下载网站，你可以在这里找到分步说明。在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并使用 U 盘或 DVD 创建自己的安装介质。

如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

基于 Chromium 的新版 Microsoft Edge 已于 2020 年 1 月 15 日发布。 它与 Windows 和 macOS 的所有受支持版本兼容。 新版浏览器具备出色的速度和性能、适用于网站和扩展的一流兼容性以及内置的隐私和安全功能，可全面满足你的需求。

手机连接 体验从 Windows 电脑和 手机连接 开始。 从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。

从 Microsoft 获取免费的 Windows 主题，以个性化设置电脑的背景、颜色和声音。 获取主题 主题是桌面背景图片、窗口颜色和声音的组合。 若要获取主题，请展开以下类别之一，选择主题的链接，然后选择“打开”。这样会将主题保存在电脑中并应用于桌面。

将Windows 11安装媒体下载到具有至少 8GB 可用空间的单独外部存储设备。 此驱动器上的所有内容都将删除以完成下载，因此请确保在继续之前，该驱动器为空。 操作方法如下: 在正常工作的电脑上，转到 Microsoft 软件下载网站 ，然后选择“ 立即下载工具”。

大多数打印机要求安装最新的打印机驱动程序，以帮助打印机正常工作。 如果遇到停电、计算机病毒或其他问题，驱动程序也可能损坏。 如果打印机没有响应，下载并安装最新的打印机驱动程序通常可以解决这些问题。 安装最新的打印机驱动程序