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帮助赠送电子游戏作为礼物 | Xbox Support
此游戏可能无法以数字形式赠送。 请查看产品页面。 可作为礼品发送的数字产品包括选择“作为礼品购买”。它并不是可下载的产品。 某些游戏仍作为包装商品出售,由我们线下为您配送。 查看 Microsoft Store 中是否提供可下载的游戏版本。
强制措施 | Xbox Support
了解如何提交案例评审,并了解有关 Xbox 强制措施的详细信息。Xbox 家庭组中的组织者可以查看其强制措施,以及其组中其他成员的强制措施。
如何兌換禮品卡和代碼 | Xbox Support
瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。我們現在正在調查此問題。 同時,請登入您的帳戶以查看您最新的退款要求狀態。
如何取消 Xbox 数字产品购买 | Xbox Support
注意 取消 Xbox 订阅时,可能会收到立即取消或在计费周期结束后取消的选项。 如果立即取消,你将立即失去通过该订阅收到的所有访问权限和特权。 如果选择在计费周期结束后取消,则订阅权益将一直延续到下一个付款期,并且不会再向你收费。
主机版 Xbox Game Pass 常见问题解答 | Xbox Support
无论使用哪种方法,只要登录到 Xbox 网络,系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着,下次无论何时玩该游戏时(如果你购买了游戏,或者在其他人家里玩游戏,或者游戏返回到 Game Pass 中),你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。
Xbox 强制措施常见问题解答 | Xbox Support
为帮助消除困惑或误解,我们解答了有关强制措施如何影响你在 Xbox 网络上玩游戏的一些最常见问题。
订阅和计费 | Xbox Support
获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。
迁往新区域 | Xbox Support
如果迁往新的国家或地区,而账户地区和实际位置不匹配,则可能会遇见“地区封锁”的错误,或者在购买时遇到问题。必须拥有一个有效的帐单地址和符合所在地的支付选项。
在迁移到新国家或地区时更新 Microsoft 帐户 | Xbox Support
你的 Xbox 档案信息.你的玩家代号、已解锁的成就,以及你的 Xbox 档案信息的其余部分会随你一起转移。你 Microsoft 帐户中的金额.Microsoft 帐户中的资金不会随你转移。在更改帐户位置之前,请务必将帐户中的资金用完。
Xbox Game Pass Ultimate 常见问题解答 | Xbox Support
可以通过登录帐户随时取消 Game Pass Ultimate 订阅。在“Xbox Game Pass Ultimate”下,选择“付款和计费”,然后选择“取消”。你可以选择在其到期日期结束订阅。根据订阅的状态,你可能还可以选择立即终止,并仅以 Ultimate 支付价格退款。