在某些情况下，如果没有 Internet 连接，可能无法登录。 通过在设备的锁屏界面上选择 “网络 ”，请确保已连接到 Internet。 如果在连接到 WLAN 时遇到问题或信号较弱，请尝试使用以太网电缆将设备直接连接到路由器或调制解调器。

登录时，你将获得最个性化的体验。 可以自定义主页并添加你的兴趣和其他个性化功能。 如果尚未登录，MSN 可以存储 cookies 中的某些设置。 下次使用同一个浏览器时，您的自定义项将显示在同一台计算机上。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。

了解如何解决在 在 Windows 设备上使用游戏中的帐户登录时出现的问题。如果要检查是否仍连接至运行 Windows 11 的设备： 选择任务栏上的“开始”按钮 。 选择“设置”，然后选择“网络和 Internet”。 检查网络是否已连接。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox ...

了解如何修复错误“抱歉，您的 Microsoft 帐户出现问题”，以便可以登录 Xbox 网络。您替换的安全信息将在 30 天后被删除。在该期间，我们将向要删除的电话号码或电子邮件地址发送通知，以防攻击者试图删除您的信息。

使用无密码是指删除密码并使用无密码方法登录。 Windows Hello、Microsoft Authenticator 应用、短信或Email代码以及物理安全密钥等无密码解决方案提供了更安全、更方便的登录方法。 虽然密码可以猜测、被盗或钓鱼，但只有你可以提供指纹身份验证，或者在 ...

如果你已在 Windows 上购买了该游戏，并且想要在 Xbox 主机上玩游戏，请在主机上登录，按 Xbox 按钮 打开指南，然后选择 我的游戏和应用 > 查看所有 > 游戏。如果游戏已安装，它将显示在游戏列表中。如果尚未安装，则会在其游戏磁贴上看到下载图标。

数字游戏产品的所有销售均视为最终销售，但我们知道可能存在情有可原的情况。 如果对这些产品申请退款，并根据购买或内容类型来确定退款资格时，我们会考虑多种因素，例如自购买之日起的时间，自发布之日起的时间以及产品的使用。

有时，重置 Microsoft OneDrive 可解决同步问题和重置所有OneDrive 设置。 OneDrive 将在重置后执行完全同步。 了解如何操作。 取消链接 OneDrive 如果你仍然遇到问题，取消链接电脑并将其重新连接到 OneDrive 可以帮助解决一些同步问题。