如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。. 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。. 管理员. 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员 。.

如何重置密码取决于你在登录时使用的是 Microsoft 帐户还是本地帐户。 要查明你所拥有的帐户类型，请在登录屏幕上选择“登录选项”。 如果你看到“Microsoft 帐户” 图标，则你使用的是 Microsoft 帐户。 如果你只看到“密码” 图标，则表明你拥有一个域（工作或学校）帐户或本地帐户。

从 Microsoft Store 购买的可下载内容也应可用于云游戏（例如游戏内货币，如《盗贼之海》中的古钱币或者《湮没》中的马铠）。 如果在玩云游戏时不能使用通常在 Xbox 主机上使用的游戏内容，请确保该内容是通过用于在 Windows 设备上登录 Xbox 的同一帐户购买的。

若要登录到 Microsoft 个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。. 登录. 提示: 如果没有 Microsoft 帐户，可以选择“ 无帐户？. Create一个 ！. 输入用于其他服务的电子邮件、电话号码或 Skype 登录， (Outlook、Excel 等 ) ，然后选择“ 下一步 ”。. 提示 ...

选取团队和频道 团队是人员、对话、文件和工具的集合 - 全部在一个位置。频道是在团队中进行的讨论，专门针对某个部门、项目或主题。 熟悉团队和频道的最佳方式是选取一个团队和频道并开始使用！ 选择应用左侧的“Teams”，然后选取一个团队。 如果你不属于团队并想创建一个团队，请参阅 ...

Web 版 Microsoft 365 使在云中工作更加轻松，因为 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 PDF 文档在 Web 浏览器中打开。. 登录 组织的 Microsoft 365 网站并开始使用。. 只要具有 Internet 连接，即可从几乎任何设备访问文档。. 你可以在具有 Internet 连接的任何设备上轻松访问存储 ...

在智能电视上，在遥控器上按“主页”按钮，然后在菜单中选择“搜索”。. 在搜索框中输入“Xbox”，然后从结果中选择 Xbox 应用。. 安装应用后，稍后可以在电视菜单的“游戏”选项卡下再次找到 Xbox 应用。. 首次启动 Xbox 应用时，你将收到用于登录 Microsoft ...

Microsoft Authenticator 应用可帮助你在使用双重验证的情况下登录到帐户。 双重验证可帮助你更安全地访问帐户，尤其是在查看敏感信息时。 由于密码可能会遗忘、失窃或者泄露，双重验证作为一种附加的安全保障步骤，可帮助保护帐户的安全，因为其他人更难破解它。

无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到您的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 阅读如何在旅行时访问 Outlook.com的详细信息。

Windows 上的 Xbox 网络服务器连接被阻止. 如果无法在 Windows 10 上连接到 Xbox 多人游戏，请转到“设置”>“游戏”>“Xbox 网络”。. 查找服务器连接。. 如果状态显示“已阻止”，则说明电脑未能与服务质量 (QoS) 服务器建立 Teredo IPsec 连接。. 如果在 NAT 类型旁边还 ...