在某些情况下，如果没有 Internet 连接，可能无法登录。 通过在设备的锁屏界面上选择 “网络 ”，请确保已连接到 Internet。 如果在连接到 WLAN 时遇到问题或信号较弱，请尝试使用以太网电缆将设备直接连接到路由器或调制解调器。

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如果发现登录成功 有时，在查看自己的正常登录活动时，可能会发现从不熟悉的位置、浏览器或操作系统的成功登录。 不熟悉的登录可能意味着攻击者已获得帐户的访问权限。 如果看到未授权的活动，建议立即更改密码，然后转到“安全信息”以更新安全设置。

立即下载 Microsoft .NET Framework 4.8 脱机安装程序包。 对于 Windows RT 8.1： 立即下载 Microsoft .NET Framework 4.8 程序包。 有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请参阅如何从联机服务中获取 Microsoft 支持文件。 病毒扫描声明： Microsoft 已

Windows Update checks for updated drivers and software for your devices and install them automatically. Keeping Windows Update on is a good way to make sure your devices continues to work properly and you get the best experience with them.

1. 使用Microsoft帐户登录： 系统将提示你 使用 Microsoft 帐户登录 。 如果移动设备上已有Microsoft帐户，系统会要求确认帐户，然后单击“ 继续”。 如果你的移动设备上没有现有的Microsoft帐户，系统会要求你登录帐户或创建一个新帐户，然后单击“ 继续”。

如果无法登录 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户，或者不确定如何登录或注销，请尝试以下解决方案。 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？ ...

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如果你收到有关异常活动的电子邮件，请查看你的 Microsoft 帐户的最近登录活动。 如果你收到有关 Microsoft 帐户上异常活动的电子邮件，或者你担心其他人可能使用了你的帐户，请转到“最近活动”页。你将看到你的 Microsoft 帐户在过去 30 天内的登录时间，以及任何特定于设备或应用的信息。

如果你忘记了你的 Windows 登录信息，请使用我们的自助工具让你重新进入你的帐户： 获取帮助 如果你尝试登录到 Windows 并收到错误消息“我们无法登录到你的帐户”，或者你看到操作中心通知，指出“你已使用临时配置文件登录”，Windows 将创建一个临时配置文件并登录到该配置文件。