了解当您尝试在 Xbox One 或电脑上启动游戏或应用程序时如果看到错误 0x87dd0013 该如何操作。查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。

如果你要查找游戏特定帮助，如游戏说明或教程、如何突破难关或提示和诀窍，请转到相应的源。 游戏开发者最适合处理这类问题，因为他们了解自己生产的每个游戏的细节，可以帮助你实现自己的目标。

如果看到错误 0x87DE2729，请尝试插入游戏光盘或登录到 Xbox 网络。 在此处查找更多解决方案。注意如果该游戏或应用程序的所有者将这台主机设置为他们的常用 Xbox (在“档案和系统”>“设置”>“常规”>“个性化”>“我的常用 Xbox”中)，则任何使用此 Xbox 的人都可以使用他们的游戏和应用程序 ...

在电脑上 在“设置”中检查网络状态。打开设置 >网络和 Internet。检查屏幕顶部的以太网连接状态。 请确保网络连接名称下面显示“已连接”。如果存在错误，例如显示“需要操作”的错误，请选择“以太网”以查看以太网连接设置。 如果一根以太网电缆不起作用，并且附近有其他以太网电缆，请 ...

了解如何解决 Xbox 主机上游戏或应用下载缓慢的问题。滚动到“安装…”< 要下载的游戏名称 >。 转到“我的游戏和应用”>“管理”>“队列”，并记下显示的正在安装游戏或应用的下载速度。这表示当前的下载速度。如果看到速度缓慢（例如，每秒小于 1 兆位），则可能需要很长时间才能完成下载。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏 问题，并了解可以对其执行的操作。 更多选项 在 Xbox 控制台上玩游戏时，你可能会收到一条消息，显示服务已关闭。 如果是，那么这可能与 Xbox 网络维护或服务中断有关 ...

请在此 修复 Microsoft Store 中应用的问题 管理 Microsoft Store 中的购买 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

查看您的 Xbox 主机上的通知，确保您的硬盘上有足够的空间来安装内容。方法如下: 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“通知”图标。查看是否有关于硬盘空间不足或已用尽的任何通知。当硬盘空间不足时，Xbox 会向您发出警报。

打开 Windows 版 Xbox 应用，然后登录 Microsoft 帐户。选择 Game Pass>所有电脑游戏。选择“筛选器”，然后选择任意数量的筛选器，包括“辅助功能”下列出的任何筛选器。 选择“应用”。 将显示具有所选筛选器的搜索结果。在此处，可以通过取消选择列表顶部显示的筛选器旁边的 X 来移除筛选器。