控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。 了解 Microsoft Copilot 在每天使用的应用中使用 AI 助手实现可以想象的任何内容。

在 Windows 10 中，你可决定何时及如何获取最新更新以确保设备顺畅而安全地运行。 要管理你的选项并查看可用更新，请选择检查 Windows 更新。或者选择"开始" 按钮 ，然后转到"设置>"&"> Windows"更新"。 以下是你可能正在寻找的某些其他信息：

Windows 设备可能会在不同时间获得新功能，因为 Microsoft 通过多种服务技术提供非安全更新、修补程序、改进和增强功能，包括受控功能推出 (CFR)。 如果你需要重启设备来完成更新，Windows 会通知你，你可以选择最适合你完成更新的时间。

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如果您需要对 Microsoft 产品和应用的支持，您可以访问这个网站，查找相关的帮助主题，或者联系专业的支持人员。

Where can I find my BitLocker recovery key? BitLocker likely ensured that a recovery key was safely backed up prior to activating protection. There are several places that your recovery key may be, depending on the choice that was made when activating BitLocker:

注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。 如果未使用所需帐户登录，请 ...

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

检查你的版本 DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。