数字游戏产品的所有销售均视为最终销售，但我们知道可能存在情有可原的情况。 如果对这些产品申请退款，并根据购买或内容类型来确定退款资格时，我们会考虑多种因素，例如自购买之日起的时间，自发布之日起的时间以及产品的使用。

了解如何访问和管理 Windows 登录选项。 使用密码、Windows Hello或安全密钥解锁设备。 你的生物识别数据将保留在你的设备上，直到你将其删除。 但是，在长时间Windows Hello处于非活动状态后，系统会提示确认是否要继续存储生物识别数据。

登录 Xbox 和 Windows 上的可访问游戏 您需要哪些方面的帮助? 控制器和其他输入 获取有关游戏 、连接、故障排除等的信息。专注于游戏 了解如何消除干扰并专注玩游戏。视觉和音频 发现我们的视觉功能 在 Xbox 和 Windows 上自定义视觉体验 ...

了解如何从 Microsoft 365 商业版订阅下载 和安装所需的应用。 相关主题 × 做好准备 员工快速设置 下载并安装应用程序 ... 登录可将应用连接到 Microsoft 365 的其余部分，使你能够将文件保存到云、与他人共享文件，并在工作时自动保存文档 ...

Games for Windows Live 是一款在 Xbox 360 运行的已停用 PC 游戏平台。 我们不再为 Windows Live 游戏提供客户支持。 以下是有关 Windows Live 游戏的最常见问题的答案。

了解如何管理在线安全和隐私设置，以及它们如何影响你在 Microsoft Store 中可能看到的个性化建议。按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到择“个人资料和系统 > 设置 > 帐户 > 隐私和在线安全 > Xbox 隐私 > 查看详细信息和自定义 > 在线状态和历史记录。 在“其他人可以看到你的游戏和应用历史记录”下 ...

这取决于游戏。但诸如 Call of Duty:Ghosts（使命召唤：幽灵）等一些游戏实际上却在数字内容中包含额外奖金，在基于光盘的游戏版本中没有包含这些。诸如 Dead Rising 3（丧尸围城 3）等其他游戏在前两个星期内在数字版中提供预购奖励。

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 Xbox 和 Windows 设备上游戏和应用的疑难解答 Xbox 上游戏问题的解决方案

无法连接:控制台无法检测或连接到家庭网络，或无法建立互联网连接，或无法连接到 Xbox 服务。 连接质量不佳:虽然控制台能够连接，但存在连接质量问题，如流式处理质量差，随机断开连接，或性能缓慢。

如果看到错误 0x87e10bef，请尝试检查相关警报的 Xbox 状态。 在此处查找更多解决方案。如果你的订阅仍处于活动状态，但你仍无法启动相应内容，则该游戏或应用可能是由使用你的 Xbox 主机的其他人所有。