需要有关 Xbox 主机、Xbox 游戏或 Xbox 网络的帮助?了解如何与我们联系。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

了解如何在任何 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机上添加或删除 Xbox 档案。当在不同的 Xbox 主机上与好友和家人玩游戏时，可以将 Xbox 档案添加到设备中，以便跟踪自己的成就和进度。

注意 此信息仅适用于可用于 Windows 的 Xbox 360 控制器。 有关解决 Xbox One 无线控制器问题的帮助，请参阅如何将 Xbox One 无线控制器连接到 Windows 电脑。有关针对其他游戏手柄或游戏杆的帮助，或者有关配置特定游戏以便您可以使用控制器来玩游戏的 ...

Gold 会员专享游戏是一款向 Xbox Live Gold 会员提供免费 Xbox Games 的 Xbox 程序。Gold 会员专享游戏在以下国家和地区可用: 阿根廷、奥大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港特别行政区、匈牙利、印度、爱尔兰、以色列、意大利 ...

确保在主机设置中启用 Kinect 传感器。转到“档案和系统” > “ 设置” > “设备和流式传输” > “Kinect”。 重新启动主机。 有时需要重置传感器与主机之间的连接。检查 Kinect 传感器与 Kinect 适配器的连接，确保每个接头都牢固连接。

为此，请使用 Microsoft 帐户登录到 OneDrive.com，然后转到 我的文件 > 图片 或 视频 选项卡查找捕获。 屏幕截图将显示在图片中，而游戏剪辑将显示在视频中。 请注意，你的捕获将位于视频下的图片和“Xbox 游戏 DVR”下标记为“Xbox 屏幕截图”的子文件夹中。可以根据需要重命名这些文件夹。

了解如何注册你的 Xbox 产品，以便申请和跟踪维修，查看保修服务，以及购买延期服务计划。还有关于注销和取消链接设备的信息。如果你不再使用或不再拥有设备，也可以将其注销。如果你这样做，则将自动断开与 Microsoft Store 的链接，从而取消与将来下载游戏和应用的关联。

检查电池：将控制器电池更换为全新电池，或确保可充电控制器已充满电。（即使你的控制器仍有电，也请执行此操作 - 电池电量不足可能会导致出现连接和功能方面的问题。） 断电重启控制器按住 Xbox 按钮 5-10 秒钟，直到控制器关闭。 等待几秒钟，然后再次按 Xbox 按钮 重新打开控制器。

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。

了解错误代码 80190194，以及在使用 Xbox Live 时出现该错误代码后该如何操作。如果在尝试播放之前下载的“电影和电视”内容时遇到此错误，请转到电影和电视 Microsoft Store 以确保此内容仍然可租借。 如果不可用，则可以通过其他 Xbox Live 应用程序获取其他 ...