获取将数字 Xbox 游戏作为礼物发送给他人时遇到的问题的帮助。如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。

如果在电脑或 Windows 设备上从 Xbox 应用安装或玩游戏时遇到问题，请尝试以下解决方案。

了解如何在 Windows 10/11 设备上玩游戏时打开游戏模式。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

了解如何在通过 Microsoft Family Safety 应用连接的 Windows、Xbox 和 Android 设备上设置应用、游戏和网站限制。 如果你的家庭成员将其安装在多台设备上，你可能会看到多次列出的应用或游戏。

可以转到 Microsoft Store、游戏开发人员网站、《光环》系列论坛或 Twitter 上的《光环》系列中的游戏产品详细信息页面，从而查找特定于此游戏的信息。

远程游戏设置测试将检查以确保主机已全部设置为启用远程游戏。 此操作将检查网络连接、Xbox 无线控制器连接和主机设置，以查看是否能够使用 Xbox 应用在 Windows 或移动设备上控制和玩 Xbox 游戏。

重要: 若要使用 Web 和搜索筛选器，家庭成员必须在登录到其 Microsoft 帐户时使用 Microsoft Edge 浏览器。

了解如何在 Microsoft Store 中进行筛选，以便可以找到所需的 Xbox 游戏或应用程序。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。

了解如何解决 0x80073CF8 错误，以便可在 Windows 10 设备上下载 Xbox Game Pass 游戏。