你不能将游戏作为数字礼品发送. 以下是一些可能的原因：. 你已达到可发送的数字礼品数量限制。. 此策略旨在保护我们的游戏社区。. 可能需要等待 30 天才能再次尝试。. 此游戏可能无法以数字形式赠送。. 请查看产品页面。. 可作为礼品发送的数字产品包括 ...

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

当尝试在 Windows 10/11 设备上安装 Xbox Game Pass 游戏或尝试在 Xbox 主机上安装最新的操作系统 (OS) 更新时，你会看到以下错误代码和消息：. 0x80072EE2. 请尝试重新下载。. 连接在下载过程中已丢失。. 这意味着操作已超时。. 请注意，如果你选择跳过 Xbox 主机更新并使 ...

脱机使用 Xbox 主机. 若要使用 Xbox 而不收到连接 Xbox 服务的提示，请将其设置为离线状态。. 离线时，主机将不连接到任何网络。. 如果你由于家庭网络、ISP 或 Xbox 服务中断而处于离线状态，建议你不要将 Xbox 设置为离线。. 虽然这两种方法都会让你离线，但将 ...

云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。查看适用于智能电视的控制器 许多类型的蓝牙控制器是兼容的 ...

解决方案 3：检查您的硬盘上的空间. 查看您的 Xbox 主机上的通知，确保您的硬盘上有足够的空间来安装内容。. 方法如下: 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“通知”图标。. 查看是否有关于硬盘空间不足或已用尽的任何通知。. 当硬盘空间不足时，Xbox 会向您 ...

转到“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”，然后选择“重置主机”。. 选择“重置并保留我的游戏和应用”。. 这将重置 Xbox 操作系统并删除任何已损坏的数据，但不会删除你的游戏或应用。. 在打开之前将存储设备连接到新的 Xbox。. 打开新的 Xbox ...

在移动设备上打开 Xbox 应用。. 选择要在主屏幕上管理其支出的成员。. 或者选择“设置”，然后选择成员的帐户。. 在“支出”下，选择“请求购买”游戏。. 在“Microsoft 帐户余额”下，选择“充值”。. 加载应用内浏览器时，选择所需的金额，然后选择“下一 ...

我在玩 Xbox Play Anywhere 游戏时遇到问题. 请使用其他 Microsoft 帐户登录，并查看是否会遇到相同问题。. 请尝试更新你的 Windows 设备中的驱动程序，例如显卡、音频和网络驱动程序。. 若要执行此操作，请按以下步骤操作：. 如何获取 Windows 设备的软件和驱动程序 ...

选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。. 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。. 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。. 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中：. 在主机背面的标签上 ...