选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

为此，请按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。. 在 Xbox 无线控制器屏幕上，选择“…”以检查控制器的固件版本。. 如果它显示“更新”，请选择固件版本，然后按照提供的步骤 ...

当尝试在 Windows 10/11 设备上安装 Xbox Game Pass 游戏或尝试在 Xbox 主机上安装最新的操作系统 (OS) 更新时，你会看到以下错误代码和消息：. 0x80072EE2. 请尝试重新下载。. 连接在下载过程中已丢失。. 这意味着操作已超时。. 请注意，如果你选择跳过 Xbox 主机更新并使 ...

在外部捕获游戏剪辑和屏幕截图. 若要执行此操作，请连接存储设备并更改捕获位置。. 请将外部存储设备（USB 3.0，NTFS 格式）插入你的 Xbox。. 请注意，为 Xbox 游戏格式化的存储不适用于捕获。. 如果有游戏安装在同一设备上，请执行以下操作之一：. 将第二台 ...

解决方案 3：检查您的硬盘上的空间. 查看您的 Xbox 主机上的通知，确保您的硬盘上有足够的空间来安装内容。. 方法如下: 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“通知”图标。. 查看是否有关于硬盘空间不足或已用尽的任何通知。. 当硬盘空间不足时，Xbox 会向您 ...

如果遇到以下方面的任何问题，请联系 EA 帮助：. 在 Xbox 上玩 EA Play 游戏. 浏览 EA Play Hub 应用程序. 使用保管库查找并访问免费游戏. EA 帐户，包括你的 ID 和登录信息. EA 帮助. 如果需要将 Xbox 档案链接到 EA 帐户，请在此处了解如何将 EA 帐户链接到 Xbox 玩家代号 ...

选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。. 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。. 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。. 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中：. 在主机背面的标签上 ...

在 Android 设备上，转到“应用”>“设置”>“连接设备”>“配对新设备”，以打开蓝牙。. 手机上的一个窗口将显示附近可以配对的蓝牙设备的列表。. 从列表中选择你的 Xbox 无线控制器。. 控制器成功配对后，你将在上一屏幕上的已连接设备列表中看到它 ...

尝试执行以下操作之一时，会看到以下错误代码和消息：. 登录到 Xbox 网络帐户. 使用 Xbox 网络服务玩游戏. 使用要求在线连接的应用. 若要登录，请确保已连接到 Xbox 网络。. 测试网络连接，或转到“设置”>“网络”查看 Xbox 服务是否报告问题。. 0x80A40011. 这可能 ...

若要在 Xbox 主机上配置内容限制，请执行以下操作：. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“档案和系统”>“设置”>“账户”>“家庭设置”。. 选择“管理家庭成员”，然后选择要更新其设置的成员。. 在“内容访问权限”下面，选择所需的年龄级别。. 注意 默认 ...