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Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。 了解 Microsoft Copilot 在每天使用的应用中使用 AI 助手实现可以想象的任何内容。

了解如何在取消Microsoft订阅时获得退款。 注意: 如果看到了打开定期计费，而不是显示“管理”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，且在此日期之后不会自动扣费。目前没有进一步的操作，你可以继续使用该产品，直到订阅过期。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。 如果你在 Microsoft Store 应用中购买了Windows 10或Windows 11 专业版升级，你将在发送确认购买的确认电子邮件中收到数字许可证而不是产品密钥。

确保你有 Windows 10 安装许可证，然后按照以下步骤操作： 在 “Windows 10下载”页上 ，选择“ 立即下载” 下载媒体创建工具，然后运行该工具。 在该工具中， 为另一台电脑选择“ (USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO) 创建安装媒体 > ”下一步 ”。

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你可以在 OneDrive 上存储超过300的文件类型。 它们是安全的，可在浏览器、移动应用、Mac 和 Pc 上使用。 无论是否拥有 Office，您都可以与其他人在 Office 文档中进行编辑和共同创作。

电脑上的 Xbox 应用依赖于两个 Microsoft 帐户：Microsoft Store 帐户和 Xbox 帐户（你的电脑游戏帐户）。Microsoft Store 帐户提供对该帐户所拥有的游戏、订阅权益和其他 Xbox 应用购买的访问权限。Xbox 帐户用于游戏流访问、游戏内购买、成就和好友。

如果在登录时没有看到“下一页”选项，则说明帐户因可疑活动或违反 Microsoft 的使用条款协议而被锁定。 有关恢复帐户的帮助，请在窗口中选择以 aka.ms/ 开头的链接。 请按提供的说明进行操作。 收到你的信息后，我们将审核解锁帐户的请求。

获取更改 Microsoft Edge、Internet Explorer 11、Google Chrome、Firefox 和 Safari 中的主页的步骤。 在“常规”选项卡上的“主页”下，输入你要设置为主页的站点的 URL。你可以添加多个 URL，或者若要添加你当前正在查看的站点，请选择“使用当前页”。