了解如何检索忘记的 Office 家庭版或 Office 商业版帐户的用户名或密码。 Microsoft 365 商业版 如果你的 Microsoft 365 产品是以下之一，则你拥有 Microsoft 365 商业版 产品。 这些产品通常与工作或学校帐户相关联，且 Microsoft 365 许可证（如果你的订阅拥有一个 ...

键入“tpm.msc” (不使用引号) 并选择“确定”。 如果看到一条消息，指出“找不到兼容的 TPM”，则表示你的电脑的 TPM 可能已禁用。 有关启用 TPM 的说明，请参阅如何启用 TPM，了解详细信息或检查电脑制造商的支持信息。如果能够启用 TPM，请完成下一步以验证它是 TPM 2.0。

另请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

了解如何使用电脑健康状况检查应用来帮助提高设备性能。 如果当前正在运行 Windows 10，则电脑健康状况检查将对设备进行全面的资格检查，以确保其满足 Windows 11 最低系统要求。 你将收到有关设备为何符合或不符合条件的信息，以及有关设备不符合要求时可执行的操作的信息。

向你的 Microsoft 帐户添加设备 将设备添加到 Microsoft 帐户非常快速且简单。 连接至 Windows 从 Google Play 商店下载 Microsoft Edge、Microsoft Launcher 或 连接至 Windows ，并使用 Microsoft 帐户登录。 从下拉列表中选择一个选项，了解如何：

在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中查找操作系统信息 要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。 如果你的设备运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，那么有关详细信息，可以参阅以下

如果你居住的地区需要权限才能创建账户并访问 Microsoft 服务，则系统可能会提醒你请求或提供家长许可。 为什么已超过法定年龄，但仍需提供同意书? 你帐户上的出生日期表明你未成年。 使用我们的交互式工具帮助指导你执行正确的步骤来更正它 ...

首先，你应该再次尝试检查更新。 如果需要帮助，请参见更新 Windows 10。 如果在随后的重试中收到相同的消息和错误，请尝试用此解决方法来缓解此问题： 选择“开始”按钮，然后键入“cmd”

你将获得一个易于使用的 反馈中心应用 来向我们发送你的反馈，这将有助于指导我们前进。 Windows 预览体验计划包括一些特性和功能，可更好地支持我们的预览体验成员社区中的 IT 专业人员、 开发人员 和商业客户 。

向你的帐户添加安全信息，可使其在遭到黑客攻击后更容易恢复。 因为此信息可帮助保护你的帐户，所以使其保持最新很重要。 在“ 安全基础知识”页上添加或更新安全信息。或者，了解有关安全信息和安全代码的详细信息，并获取现今有助于保护你的帐户的步骤。