如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。

如果你忘记了 PIN 并需要重置它，可以从 Windows 登录屏幕进行重置。 查看 PIN 文本框下方： 如果看到 我忘记了 PIN ，请选择它，然后按照说明重置 PIN。 如果设备上有多个帐户，请选择需要重置的帐户。

如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。 如果你忘记了 Microsoft 帐户用户名或电子邮件地址， 并且 之前已在 Microsoft 帐户上设置了其他 安全信息 ，请按照以下步骤操作。

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

目前，你无法使用 Google 凭据登录到 Microsoft 帐户，但可以使用 Gmail 地址来证明你是谁。 若要添加 Gmail 地址以用于登录，请转到 管理登录 Microsoft 的方式。 你无法再将 Gmail 邮箱添加到 Outlook.com 帐户，但可以使用免费的 Outlook 移动应用 一起显示所有邮箱。 ...

需要有关在主机、电脑或移动设备上设置 Xbox 帐户或登录 Xbox 的帮助吗？ 此解决方案将帮助你登录或创建新帐户。如果主机上没有人登录，请选择“新增”，然后按照屏幕上的说明输入帐户的登录信息。 如果有人已在主机上登录，请按 Xbox 按钮 打开导航页，转到“档案和系统”>“添加或切换 ...

提示: 可以使用任何电话号码来请求安全代码。 电话号码不需要与你的帐户关联。 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。 你可能需要创建新密码。 阅读有关如何创建强密码的提示。 如果看到“该 Microsoft 帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。

显示名称不会更改你的玩家代号。 如果需要新的玩家代号，请参阅 如何更改 Xbox 玩家代号。

To get support in Outlook.com, click here or select Help on the menu bar and enter your query. If the self-help doesn't solve your problem, scroll down to Still need help? and select Yes.. To contact us in Outlook.com, you'll need to sign in.

在进行了更改后，您将通过您的现有帐户电子邮件地址或电话号码收到一个通知。这是一个防范措施，以免其他人进行了更改。如果发生该情况，您可以按照在通知中的说明执行，取消其他人所做的更改。