如何激活预安装在新 Windows 10 计算机上的 Office 或使用新的产品密钥。

从“概述”页中选择“ Office 应用 ”，在该页面上找到要安装的 Microsoft 365 产品，然后选择“ 安装 ”。 若要以其他语言安装 Microsoft 365 或安装 64 位版本，请使用下拉列表查找更多选项。 选择所需语言和位版本，然后选择“ 安装 ”。 现在你已准备好安装 Microsoft 365。 请在下方选择与你要尝试安装的版本对应的选项卡。 请记住，Microsoft 365 的一次性购买版本 仅可获得一个安装许可。 根据浏览器的不同，依次选择“在 Edge 或 Internet Explorer) 中 打开文件 (”、“在 Chrome) 中设置 (”或“在 Firefox) 中 保存文件 (”。 如果看到用户帐户控制提示显示“ 是否允许此应用对设备进行更改?

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字许可证激活 或使用 产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 如果你关联或登录了 Microsoft 帐户，或将你的 MSA 与你的数字许可证相关联，则该 MSA 将包含数字许可证。 可在购买 Windows 11 后收到的确认电子邮件中或在可通过零售商的网站访问的数字保险箱中找到产品密钥。

If your purchase of Office or Microsoft 365 came with a product key, you enter your product key on one of the websites listed below for your product. After you enter your key, you can download and install Office, or you can renew your Microsoft 365 subscription. Tip: Get tech expertise with Business Assist.

Get expert advice, dedicated support, and personalized guidance from business specialists. With Business Assist, get help making Microsoft 365 products work for you and everyone in your business. Learn more. Ready to install? Before you begin, make sure your PC or Mac meets the system requirements.

Some Office 2019, Office 2016, and Office 2013 products come with a product key. If yours did, before installing Microsoft 365 for the first time, sign in with an existing or new Microsoft account and enter your product key at office.com/setup. Redeeming your key is what links your account with Microsoft 365 so you only have to do this once.

如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款。 可以在 Xbox 订单历史记录 页面上请求退款。 选择相关项目，然后选择 “申请退款 ”。 提供请求的原因，然后选择“ 下一步 ”。 如果一切正确，请选择“ 提交 ”。 请求退款时，处理请求可能需要 72 小时。 我们将联系你提供更新，或者你可以检查 “退款状态 ”选项卡。 如果无法识别帐户上的费用，现在可以在 Microsoft 帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查。 了解详细信息。

Installation media, such as a USB flash drive, can be used to install a new copy of Windows, perform a clean installation of Windows, or reinstall Windows. To create installation media, go to the software download website, where step-by-step instructions can be found.

Use the Office offline installer to install Office 2016 or Office 2013 if you don't have an active Internet connection or you're having problems with slow speed or unreliable connections.