症状
在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中，可能会遇到以下一个或多个症状。
症状 1
尝试为帐户保存约会时，会收到以下错误消息：
注意
发生SQL Server错误
违反 UNIQUE KEY 约束“UQ_PrincipalObjectAccess”。 无法在对象 'dbo 中插入重复键。PrincipalObjectAccess'。
如果使用Microsoft SQL Server跟踪，还会收到类似于以下内容的错误消息：
注意
异常： 错误： 2627，严重性： 14，状态：1
用户错误消息：违反 UNIQUE KEY 约束“UQ_PrincipalObjectAccess”。 无法在对象 'dbo 中插入重复键。PrincipalObjectAccess'。
用户错误消息：语句已终止。
如果帐户所有者与你共享帐户，则会出现此问题。
症状 2
尝试将电子邮件从 Microsoft Outlook 升级到 Microsoft Dynamics CRM 4.0 时，会收到以下错误消息：
注意
无法提升Email。
症状 3
在计算机上运行 Microsoft Dynamics CRM 4.0 电子邮件路由器时，会在应用程序事件日志中收到类似于以下内容的错误消息：
注意
事件类型：错误
事件源：MSCRMEmail
事件类别：无
事件 ID： 0
日期:
日期
Time:
时间
用户：不适用
计算机：
计算机名称
说明：
#9628 - 在邮箱电子邮件地址中传递主题为“主题”的电子邮件时出错http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException：服务器无法处理请求。
在 System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
在 System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
at Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (请求请求)
at Microsoft.Crm.Tools。Email。Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
at Microsoft.Crm.Tools。Email。Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
at Microsoft.Crm.Tools。Email。Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (EmailMessage emailMessage)
at Microsoft.Crm.Tools。Email。Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n
0x80044150
泛型 SQL 错误。
平台
有关详细信息，请参阅 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 中的帮助和支持中心。
注意 在应用修补程序951502后，会出现这些问题。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
951502 无法打开从 Microsoft Dynamics CRM 4.0 用户发送的电子邮件
解决方法
此问题已在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的最新累积更新汇总中修复。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新和修补程序
状态
Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。
详细信息
有关用于描述Microsoft软件更新的术语的详细信息，请单击以下文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：
824684 用于描述软件更新Microsoft标准术语的说明
887283 Microsoft Business Solutions CRM 软件修补程序和更新包命名标准