症状
尝试为 Microsoft Office Outlook 配置 Microsoft Dynamics CRM 客户端时，会收到以下错误消息：
注意
与 Microsoft Dynamics CRM 服务器通信时出现问题。 服务器可能不可用。 请稍后再试。 如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。
Crm50ClientConfig.log 文件中出现错误：
14：25：09 |错误|异常：根级别的数据无效。 第 1 行，位置 1。 at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw (异常 e)
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw (String res、String arg)
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseRootLevelWhitespace ()
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent ()
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read ()
at System.Xml.XmlLoader.Load (XmlDocument 文档、XmlReader reader、Boolean preserveWhitespace)
at System.Xml.XmlDocument.Load (XmlReader 读取器)
at Microsoft.Crm.SharedUtil.CreateXmlDocument (XmlReader 读取器)
at Microsoft.Crm.SharedUtil.CreateXmlDocument (String xml)
at Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader 加载程序、LoadMasks 掩码、IOrganizationContext 上下文、Boolean writeCacheToLocalFile、CounterList 计数器)
at Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod、DynamicMetadataCacheLoader 加载程序、LoadMasks masks、IOrganizationContext 上下文、CounterList 计数器)
at Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadMetadataCache (LoadMethod 方法、CacheType 类型、IOrganizationContext 上下文)
at Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.LoadCache (IOrganizationContext 上下文，Boolean fileOnlyIfExists)
at Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance (IOrganizationContext 上下文)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime ()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (Object stateInfo)
原因
如果尝试针对安装了更新汇总 1 的 Microsoft Dynamics CRM 服务器配置适用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端的候选版本 (RC) 版本，则会发生此错误。
解决方法
若要解决此问题，必须安装适用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端的 RTM 版本。 候选版本 (RC) 的版本号为 05.00.9688.53。 RTM 版本号为 05.00.9688.583 (或更高版本) 。
以下Microsoft网站提供了适用于 Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 2011 的 RTM 版本：
Microsoft Dynamics CRM 2011 for Microsoft Office Outlook
有关 RTM 更新的详细信息，请单击下面的文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：
2461082 Microsoft Dynamics CRM 2011 候选版本更新可用