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本文适用于所有国家/地区和所有语言区域设置的 Microsoft Dynamics NAV。
症状
如果商务网关请求服务器 (CGRS) 安装在运行 IPv6 可用的 Windows 2008 的计算机上，它将自动使用 IPv6 协议。 在其他组件（例如 Navision Application Server (NAS) ）在仅提供 IPv4 的计算机上运行的混合环境中，这意味着 CGRS 将无法与这些其他组件通信。
解决方法
修补程序信息
Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 此知识库文章顶部有一个“修补程序下载可用”部分。 如果你在下载、安装此修补程序时遇到问题，或者遇到其他技术支持问题，请联系合作伙伴，或者如果直接使用 Microsoft 注册支持计划，则可以联系 Microsoft Dynamics 的技术支持并创建新的支持请求。 为此，请访问以下Microsoft网站：
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx 还可以使用这些特定国家/地区电话号码的链接通过电话联系 Microsoft Dynamics 的技术支持。 为此，请访问以下Microsoft网站之一：
合作伙伴
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts 客户
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm 在特殊情况下，如果 Microsoft Dynamics 和相关产品的技术支持专业人员确定特定更新将解决你的问题，则通常由支持呼叫产生的费用可能会被取消。 通常的支持成本将适用于不符合特定更新条件的任何其他支持问题和问题。
如何获取Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新文件
请求Microsoft Dynamics NAV 修补程序后，将在电子邮件中向你发送超链接。
电子邮件将包含超链接和密码。 可以使用超链接下载Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新文件。 单击超链接时，将打开 “文件下载 – 安全警告 ”对话框。 然后，系统会提示你运行、保存或取消下载。
如果单击“ 运行”，则文件将启动下载和提取过程。 必须为新文件指定文件夹，然后提供密码。
如果单击“ 保存”，则必须指定用于保存压缩文件的路径。 打开保存的文件时，系统会提示指定文件的路径。 然后，必须提供电子邮件中提供的密码。
如果单击“ 取消”，下载过程将停止。
如何安装 Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新文件
Microsoft Dynamics NAV 平台修补程序和更新以单个文件的形式提供。 若要安装 Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新，必须将现有的 Microsoft Dynamics NAV 安装文件替换为修补程序或更新文件。 为此，请按以下步骤操作：
| 文件名 | 文件版本 | 文件大小 | 日期 | 时间 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 63,312 | 2010 年 3 月 25 日 | 21:08 | x86 |
| Tcpcom_config.xml | 不适用 | 680 | 2010 年 3 月 3 日 | 21:32 | 不适用 |
注意 通常，这些文件安装在以下目录中：
通常，Tcpcom.dll 文件安装在以下目录中：
若要替换现有文件，请执行以下步骤：
单击 “开始”，单击“ 运行”，键入 C：\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\TCPCom\TCPCOM_Version，然后单击“ 确定”。
注意 无法使用 Windows 资源管理器打开此文件夹。 必须使用命令提示符打开此文件夹。
复制下载的文件。
将下载的文件粘贴到步骤 1 中打开的文件夹。
在“ 确认文件替换 ”对话框中，单击“ 是 ”覆盖此文件夹中的现有文件。
先决条件
必须安装 Microsoft Dynamics NAV 5.0 才能应用此修补程序。
状态
Microsoft已确认这是“适用于”部分中列出的Microsoft产品中的 bug。
详细信息
有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
824684 用于描述软件更新Microsoft标准术语的说明
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